皮皮学，免费搜题
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【单选题】
企业在进入新的行业或者市场时必须考虑到所进入行业、市场相关竞争者的状况，以下关于竞争者分析的表述，错误的是（ ）。A.
在进行竞争者分析时首先必须有效识别竞争对手，竞争对手分为潜在的和现实的。不但要关注现实的竞争对手，而且还要有效识别可能的竞争威胁
B.
那些对企业的产品具有替代作用或者将来有替代作用的产品生产企业并不是企业需要关注的竞争对手
C.
在进行竞争者调查时可以从竞争者的产品构成、分销渠道、价格策略、促销策略等方面进行
D.
竞争者信息的收集可以多渠道、多方式进行，可以从竞争者自身公布的产品传手册、企业目标等人手，也可以从公开发行的行业报告、报刊、杂志等渠道收集，还可以从其上级主管机关和国家相关行政管理部门获取资料和信息
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】下列有关傅里叶变化计算错误的是( )。 A.g τ (t-2τ) = τSa(u)e j τω /2
A.
δ(t)-2e -2t ε(t)=jω/2+jω
B.
2δ(t-1)=2
C.
e -(2+j5)t =1/(jω+5)+2
【单选题】下列关于“客户服务”说法错误的是( )
A.
客服分售前服务和售后服务
B.
售后服务主要负责顾客关于产品或物流的查询或者投诉，进而负责取消订单、重新发货或者退款退货等
C.
售前服务主要是根据实际情况，回答顾客关于产品的信息或者物流问题
D.
Feedback和Review是客服的两大类
【单选题】下列关于feedback和review说法不正确的是 ()
A.
feedback就是好评,中评,差评,直接决定账号表现
B.
review只是针对产品的评论,会展示在listing的详情页上
C.
无论客户有无下单,都可以给review
D.
feedback 会保留永久,不会被移除。
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