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【简答题】
以下说法正确的是: A消费者在天猫某店铺购买一条打底裤,穿了几天,不小心被包包拉链勾了一下破了。消费者觉得是质量问题,要求退货退款,拒绝,申请天猫介入。此案例中行为没有违反淘宝规则,支持 B小红在天猫某品牌店购买了一支口红,商品包邮。由于小红比较着急使用,店家承诺小红付款后48小时内发货,结果物流在第71小时揽件记录,后物流派件小红拒绝签收退回。店家提供了小红无理由拒签及返回邮费的凭证要求小红承担返回邮费,的要求是合理的 C消费者给女朋友买生日礼物,想让使用顺丰物流发货,同意,但实际未使用顺丰物流发货,消费者以违约为由,申请退货退款,同意消费者退货,但要求消费者承担退货运费。此案例中要求消费者承担退货运费的要求是合理的 D消费者购买某商品,因价格问题和客服沟通有点小争执,消费者收到货物后因不喜欢故退货(商品符合7天无理由退货),消费者退回货物到当地后,因还在气头上故直接拒签了货物。此案例的行为违反淘宝规则,交易支持退款消费者,货物需要自行联系取回
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参考答案:
参考解析:
知识点:
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】n. 树枝 , 分部 , 分号 , 分科 , 分支
【判断题】()调度作业是物流中心配送作业中的准备工作。 A、正确 B、错误
A.
正确
B.
错误
【单选题】急救物品完好率在护理质量管理中属子( )
A.
要素质量
B.
环节质量
C.
终末质量
D.
过程质量
E.
行为质量
【判断题】不论铁塔高度是多少,安装全向天线都套用一个定额编号。
A.
正确
B.
错误
【多选题】实施阶段全面质量管理的内容包括()。
A.
产品质量
B.
工作质量
C.
工序质量
D.
材料质量
E.
设备质量
【多选题】物流服务质量的内容有()。
A.
承诺质量
B.
沟通质量
C.
物品保护质量
D.
历史质量
E.
物流活动现场质量
【单选题】为了贮罐内壁进行全方位清洗,可采用()喷头。
A.
固定式
B.
单轴旋转式
C.
双轴旋转式
D.
A、B和C
【单选题】以下关于学习本课程的方法说法不正确的是
A.
“由物画图”和“由图想物”
B.
学与练结合
C.
把物体的投影与形状紧密联系
D.
会做题就行
【单选题】为了贮罐内壁进行全方位清洗,可采用 清洗机
A.
固定式
B.
单轴旋转式
C.
双轴旋转式
D.
A 、 B 和 C
【判断题】不论铁塔高度是多少,安装全向天线都套用一个定额编号。
A.
正确
B.
错误
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