皮皮学，免费搜题
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【多选题】
以下关于客户体验的说法，正确的是（ ）A.
客户体验管理是企业以提高客户整体体验为出发点
B.
客户体验管理注重与客户的每一次接触，重点是协调整合售前、售中两个阶段
C.
客户体验管理应创造与品牌承诺匹配的正面感觉，以实现良性互动
D.
客户体验从客户开始接触到其广告、宣传品，或是第一次访问该公司产生了
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】君者,舟也。庶人者,水也。水则载舟, 。
【单选题】严某发现自己的车(已投保)被盗,马上到当地公安厅报案。几天之后,张某超速驾驶该辆汽车与驾驶车辆逆向而行的李某相撞,本案中谁可以不用垫付抢救费用
A.
严某
B.
张某
C.
李某
D.
保险公司
【单选题】“ 君者舟也,庶人者水也。水则载舟,水亦覆舟。 ”这句话反映了哪位思想家的什么思想?
A.
孔子“仁”的思想
B.
孟子“民贵君轻”的思想
C.
荀子“君舟民水”的思想
D.
荀子“仁义王道”的思想