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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】提升旅游企业服务质量包括
A.
制定质量方针
B.
完善质量标准
C.
加强质量控制
D.
强化质量保证
E.
提高队伍质量
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【多选题】实施旅游服务质量提升计划包括( )
A.
丰富提升特色旅游商品
B.
规范旅游市场秩序,开展专项治理
C.
深入实施《旅游质量发展纲要》,加快建立以游客评价为主的旅游目的地评价机制
D.
建立优质旅游服务商目录,推出优质旅游服务品牌。
E.
开展“品质旅游”宣传推广活动,鼓励旅游企业公布服务质量承诺和执行标准,实施旅游服务质量标杆引领计划
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【判断题】汽车升功率是指发动机最大功率与发动机最小功率之比。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】实施旅游服务质量提升计划包括( )
A.
丰富提升特色旅游商品
B.
规范旅游市场秩序，开展专项治理
C.
全面实施《旅游服务质量提升纲要》，加快建立以游客评价为主的旅游目的地评价机制
D.
建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度，推进旅游服务质量升级试点，充分发挥旅游者、社会公众及新闻媒体的监督和引导作用，推进旅游服务质量提升
E.
设立“品质旅游产品榜”，建立发布旅游优质供应商目录
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【多选题】实施旅游服务质量提升计划包括( )。
A.
丰富提升特色旅游商品
B.
规范旅游市场秩序,开展专项治理
C.
深入实施《旅游质量发展纲要》,加快建立以游客为主的旅游目的地评价机制
D.
建立优质旅游服务商目录,推出优质旅游服务品牌
E.
开展“品质旅游”宣传推广活动,鼓励旅游企业公布服务质量承诺和执行标准,实施旅游服务质量标杆引领计划
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【单选题】心理现象包括
A.
认知、情感和意志过程
B.
心理过程、人格和自我意识
C.
人格倾向性和人格心理特征
D.
认知、能力和性格
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【多选题】实施旅游服务质量提升计划包括()。
A.
丰富提升特色旅游商品
B.
规范旅游市场秩序，开展专项治理
C.
深入实施《旅游质量发展纲要》，加快建立以游客评价为主的旅游目的地评价机制
D.
建立优质旅游服务商目录，提出优质旅游服务品牌
E.
开展“品质旅游”宣传推广活动，鼓励旅游企业公布服务质量承诺和执行标准，实施旅游服务质量标杆引领计划
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【简答题】为什么夏天扇扇子会觉得凉快?
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【多选题】实施旅游服务质量提升计划包括()
A.
丰富提升特色旅游商品
B.
规范旅游市场秩序，开展专项治理
C.
全面实施《旅游服务质量提升纲要》，加快建立以游客评价为主的旅游目的地评价机制
D.
建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度，推进旅游服务质量省级试点，充分发挥旅游者、社会公众及新闻媒体的监督和引导作用，推进旅游服务质量提升
E.
设立“品质旅游产品榜”，建立发布旅游优质供应商目录
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【简答题】量变和质变及其辩证关系是什么?
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A.
丰富提升特色旅游商品
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深入实施《旅游质量发展纲要》,加快建立以游客评价为主的旅游目的地评价机制
D.
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E.
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A.
正确
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A.
丰富提升特色旅游商品
B.
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A.
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B.
心理过程、人格和自我意识
C.
人格倾向性和人格心理特征
D.
认知、能力和性格
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A.
丰富提升特色旅游商品
B.
规范旅游市场秩序，开展专项治理
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建立优质旅游服务商目录，提出优质旅游服务品牌
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【简答题】为什么夏天扇扇子会觉得凉快?
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【多选题】实施旅游服务质量提升计划包括()
A.
丰富提升特色旅游商品
B.
规范旅游市场秩序，开展专项治理
C.
全面实施《旅游服务质量提升纲要》，加快建立以游客评价为主的旅游目的地评价机制
D.
建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度，推进旅游服务质量省级试点，充分发挥旅游者、社会公众及新闻媒体的监督和引导作用，推进旅游服务质量提升
E.
设立“品质旅游产品榜”，建立发布旅游优质供应商目录
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