皮皮学，免费搜题
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【单选题】
以下哪一个不是系统化流程再造法的特征？（ ）
A.
基于现有流程，根据顾客需求或内部管理的需求对现有流程进行局部改善
B.
主要步骤为发现需求/成立小组/确定目标/分析现有服务流程/找出现状和目标之间的差距/提出服务流程再造方案/实施流程再造方案
C.
服务流程再造包括流程的增减、简化、顺序调整等
D.
适用于新兴服务行业，如银行业务、网络购物等
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【判断题】实际上,试管婴儿克服了性过程。()
A.
正确
B.
错误
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【判断题】电容器上电流不能突变。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】It is regretful that we can ’ t ______ your requirement.
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【单选题】She provided _________support for me at a very distressing time.
A.
assistance
B.
emotional
C.
motion
D.
motionless
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【单选题】録音を聞いて、その内容と合っているものを選らんでください。
A.
メモ帳
B.
カメラ
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【简答题】金属结晶时晶粒的大小主要决定于其（）的长大速度，一般可通过增加过冷度法或变质处理来细化晶粒.
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【简答题】放大电路的本质是[ ],其前提[ ]。
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【单选题】It is regretful that you have declined such a competitive offer as ours . A B C D
A.
B.
C.
D.
D
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【单选题】三四等水准测量记录表中(1)代表
A.
后视水准尺上丝读数
B.
后视水准尺下丝读数
C.
前视水准尺上丝读数
D.
后视水准尺中丝读数
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【简答题】Why was Doctor Brovina presented this award? A. She led protests against violence between rebels and the government. B. She provided medical help to local people. C. She made contributions to the peac...
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【单选题】She provided _________support for me at a very distressing time.
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B.
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C.
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D.
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【单选题】録音を聞いて、その内容と合っているものを選らんでください。
A.
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A.
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B.
后视水准尺下丝读数
C.
前视水准尺上丝读数
D.
后视水准尺中丝读数
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