总是一家制造企业的负责人，工作中需要处理的问题很多，他感到很烦恼。下面是他一的工作情况：一，总要对他所面对的问题作出一个紧迫/重要性分析，他认为一应该处理上人力资源部门反映的员工要求加薪或增加各种福利的问题，否则他们就要进行罢工或辞职；二他认为应该处理建立一个学习型团队的问题，但是他觉得这种团队建设是不急的事情，所以他二一天就处理了几个客户投诉的问题；三上午他又对老客户进行了电话采访，下午针对是否应该发展员工的问题召开了一个会议；四他处理了一些突发性的设备损害问题；五他对工作做总结的时候，发现自己这一好像很忙，但是又觉得什么重要的事情都没干。 结合此情况，请你回答：总把一的工作按照轻重缓急划分以后，还应该利用（）的方式将工作排列出来，这样就能够更加清楚地知道自己一的计划。