皮皮学，免费搜题
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【单选题】
1861年，维克多·雨果在给朋友的信中怒斥火烧圆明园的罪行：“在我们眼中，中国人是野蛮人，可是你看文明人对野蛮人干了些什么!”信中的“文明人”指的是______。
A.
英国军队
B.
法国军队
C.
英法联军
D.
八国联军
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】"Have you finished your homework?" Mr Zhao asked Ma Gang. Mr Zhao asked Ma Gang ______ _______ ______ _______ _________ homework.
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【单选题】在财产清查中,实物盘点的结果应如实登记在( )中。
A.
盘存单
B.
账存实存对比表
C.
对账单
D.
盘盈盘亏报告表
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【单选题】使用电话的语言应该是
A.
想一句，讲一句
B.
抓住打电话的要点
C.
通话前把谈话内容简要化，条理化
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【多选题】属于法制建设十六字方针的是()
A.
有法可依
B.
有法必依
C.
执法必严
D.
以上都不是
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【单选题】贝尔纳认为德国科学的发展起点来自于谁?()
A.
彼得二世
B.
弗里德里希二世
C.
弗里德里希一世
D.
彼得一世
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【判断题】利益极大化，就是指推销员在使用电话推销时，为了激发客户的购买欲望，应该把产品给客户带来的利益用最夸张的语言来表达出来。()
A.
正确
B.
错误
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【简答题】Have you finished your homework yet? Mr. Zhao asked Ma Gang. Mr. Zhao asked Ma Gang ____ _____ ____ ____ ___ homework yet.
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【简答题】Have you finished your homework yet? Mr. Zhao asked Ma Gang. Mr. Zhao asked Ma Gang ____ _____ ____ ____ ___ homework yet.
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【多选题】接听电话时我们应该使用下列哪些礼貌用语?
A.
你找谁？
B.
请问您找哪位？
C.
你等一下，我要先接别的电话。
D.
抱歉，请稍等
E.
我问过了，他不在
F.
抱歉，他还没回来，您方便留言吗？
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【简答题】客户呼入10086人工台后使用淫秽、粗俗的语言攻击客服代表，客服代表立即将电话挂断。 请分析： （1）、客户代表的操作对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理？
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A.
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对账单
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A.
想一句，讲一句
B.
抓住打电话的要点
C.
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A.
有法可依
B.
有法必依
C.
执法必严
D.
以上都不是
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A.
彼得二世
B.
弗里德里希二世
C.
弗里德里希一世
D.
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A.
正确
B.
错误
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【简答题】Have you finished your homework yet? Mr. Zhao asked Ma Gang. Mr. Zhao asked Ma Gang ____ _____ ____ ____ ___ homework yet.
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你找谁？
B.
请问您找哪位？
C.
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D.
抱歉，请稍等
E.
我问过了，他不在
F.
抱歉，他还没回来，您方便留言吗？
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