皮皮学，免费搜题
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【简答题】
教学目标是教学活动的出发点，也是课堂教学的灵魂。（ ）
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知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】做客户服务工作难免会遇到不国的客户,做客服工作更是会遇到不同的难缠客户,多数道缠的客户首先要求见体柜 . 此时遇到难缠客户您将如何处理()
A.
表明自己就是他这个问题的负责人与客户建立信任关系。
B.
表示自己是站在客户的立场的，并不断用一些沟通技巧来分散客户心里积压的不满情绪
C.
在沟通过程中先了解客户想要的解决方案 , 让客户感觉受到重视了
D.
提出您的解决方案迅速对客户投诉的问题进行有效解决 , 并给子明确回答
【简答题】揽雀尾动作由 4 种基本手法组成()、()、()、()。