【单选题】参观幼儿园同学们看了哪两个班的主题教育教学环境?
【单选题】下列哪个分子是补体片段C3d、C3dg的受体
【判断题】客服工作中尽量不出现:“不”,“不行”,“不可以”,“不能”,“不知道”,“不少”之类的带“不”的字眼。
【单选题】课本《数学(基础模块)上册(第三版)》第64页《复习题3,A组》选择题第5题选:
【简答题】西安某旅行社在国庆期间组团前往宁夏沙湖。这个团为标准团。事先其领队曾对游客讲过旅游地的地陪人员紧张,服务水平还不高,请大家有所准备。该团到达宁夏后,行程安排得比较紧,地陪在没有跟大家商量,也没有和领队、全陪核对的情况下,便向大家宣布行程,致使其中一个旅游项目没有宣布,引起游客不满。当晚又在没有了解准确到站时间及换车车次的情况下,就向游客宣布,游客提出置疑,且对到站时间及提前离开表示极为不满,当晚便...
【简答题】吸收操作的依据是();精馏操作的依据是()。
【多选题】以下属于售后客服的工作内容有?
A.
客户收到货物后,在使用过程中可能出现某些问题, 若直接找到客服进行反馈,客 服人 员一定要认真对待,先安抚客户的情绪,再根据实际情况进行处理,尽量优先考虑 客户的 利益。
B.
当客户提出退换货请求时,先了解客户退换货的原因,若是产品或物流等商家方面 的原因 ,要及时同意客户的请求并详细告知客户退换货的流程和注意事项,帮助客户 快速处理 ,保证客户利益不 受损。
C.
客服人员可以通过短信、邮箱、旺旺等方式进行回访。
【单选题】下列哪个分子是补体片段C3d、C3dg的受体