皮皮学，免费搜题
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【多选题】
在客户投诉处理过程中，要学会妥善合理地化解各种矛盾，掌握客户投诉处理的基本原则，包括（）等。
A.
妥善处理、坚持原则；礼貌耐心、消除误解
B.
得理让人、化解矛盾；行为影响、感染客户
C.
转移注意力、调节情绪
D.
互谅互让、避免冲突
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】Das ist ein Projekt, _____ _____________ er sich seit 2 Jahren beschäftigt.
A.
mit dem
B.
auf dem
C.
auf den
D.
mit dessen
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【简答题】Meine Beschäftigung ____ der deutschen Literatur begann schon in meiner Schulzeit.
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【单选题】设X,Y均为float变量,则以下不合法的赋值语句是( )。
A.
++x;
B.
y=(x%2)/10;
C.
x*=y+8;
D.
x=y=10;
查看完整题目与答案
【简答题】Die Kinder beschäftigen sich intensiv mit ihrer Heimatstadt.
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【单选题】设X,Y均为FLOAT变量,则以下不合法的赋值语句是()
A.
++x;
B.
y=(x%2)/10
C.
x*=y+8
D.
x=y=10
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【简答题】扳手的选用原则是:优先选用 、梅花扳手,其次为开口扳手,最后选择活动扳手。
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【简答题】当直线(或平面)平行于投影面时,其投影 ,这种性质叫 性;
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【多选题】BBC 分析了 365 中职业在未来的“被淘汰概率”,淘汰率高于90%的职业有哪些?
A.
IT工程师
B.
会计
C.
演员、艺人
D.
客服
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【简答题】扳手的选用原则是:优先选用____、梅花扳手,其次为开口扳手,最后选择____。
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【单选题】学生毕业学期,超过办理注册手续期限,()。
A.
取消学籍
B.
记过处分
C.
取消该学期课程考核资格
D.
通报批评
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【单选题】Das ist ein Projekt, _____ _____________ er sich seit 2 Jahren beschäftigt.
A.
mit dem
B.
auf dem
C.
auf den
D.
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【单选题】设X,Y均为float变量,则以下不合法的赋值语句是( )。
A.
++x;
B.
y=(x%2)/10;
C.
x*=y+8;
D.
x=y=10;
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【简答题】Die Kinder beschäftigen sich intensiv mit ihrer Heimatstadt.
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【单选题】设X,Y均为FLOAT变量,则以下不合法的赋值语句是()
A.
++x;
B.
y=(x%2)/10
C.
x*=y+8
D.
x=y=10
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【简答题】扳手的选用原则是:优先选用 、梅花扳手,其次为开口扳手,最后选择活动扳手。
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【简答题】当直线(或平面)平行于投影面时,其投影 ,这种性质叫 性;
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【多选题】BBC 分析了 365 中职业在未来的“被淘汰概率”,淘汰率高于90%的职业有哪些?
A.
IT工程师
B.
会计
C.
演员、艺人
D.
客服
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【简答题】扳手的选用原则是:优先选用____、梅花扳手,其次为开口扳手,最后选择____。
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【单选题】学生毕业学期,超过办理注册手续期限,()。
A.
取消学籍
B.
记过处分
C.
取消该学期课程考核资格
D.
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