皮皮学，免费搜题
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【判断题】
从企业实际的营销经验看,维系老顾客要比吸引新顾客花發更高的成本.A.
正确
B.
错误
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】在FIDIC合同条件下，当某项工作实际测量的工程量同工程量表或其他报表中规定的工程量相比变动大于（ ）时，应确定新的费率或价格。
【单选题】莱宁格跨文化护理理论的重点是“文化”,其中心是跨文化护理和人类护理关怀。以下有关该理论中相关概念的说法错误的是
A.
文化关怀调适旨在帮助服务对象塑造全新的、有利于健康的生活行为
B.
一般关怀是传统的、民间的及固有的文化关怀知识与技能
C.
护理是一种专业性的关怀活动
D.
文化关怀具有多样性的特点
E.
文化关怀具有统一性的特点
【单选题】下列关于组织文化的说法中错误的是
A.
塑造组织文化时，应该注意组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用
B.
组织文化应当以不变应万变，始终保持稳定性
C.
文化的特性不包括绝对性
D.
组织文化具有某种程度的强制性和改造性
【单选题】政府组织形象塑造目标的分解与量化，就是对政府组织的认知度、美誉度、和谐度的分解与量化。下列选项中说法错误的是（）。
A.
公共部门应该让公众对其工作有更深入的了解，公共部门开展公共关系工作目标之一就是追求拥有较高的认知度。
B.
“美誉度”即公共部门获得公众赞美、称誉的程度，是公共部门形象受公众给予美丑、好坏的舆论倾向性指标。
C.
“和谐度”也属对于组织道德价值判断的范畴，它是美誉度在目标公众中的延伸，即组织在运行中，获得目标公众态度认可、情感亲和、行为合作的程度。
D.
政府组织为了提高认知度、美誉度、和谐度，可以使用一切办法和手段。
【单选题】关于塑造，下列说法错误的是（）
A.
塑造是用来培养一个人目前未能做出的目标行为的手段
B.
塑造是使个体行为不断接近目标行为而最终做出目标行为的差别强化过程。
C.
塑造对于所有孩子来说都是自然发生的
D.
塑造使得到强化的行为以后发生的概率减少，没有得到强化的行为会逐渐增加
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