大学毕业后进入一家有影响的日资公司当销售代理,随着业务的熟悉和销售网络的建立,他的业绩直线攀升,到第四年底,他通过与同事的间接接触和上司对他态度的首肯,估计自己的业绩在公司名列前茅。但公司政策规定,为了不影响人机关系和造成不必要的攀比,不允许公布每个销售代表的具体业绩,所以亦难以确定自己的业绩排名和薪酬待遇水平。 去年,利用自己外语好的优势,成功地签了几个大客户,到 8 月底就超额完成了全年的销售任务,但上司对此却无动于衷,无相应的表彰和奖励。由于公司不公开各销售代表的业绩和业绩与收入的相关关系,尽管工作很顺利,薪水也逐年提高,但总感到不公平,人为自己的超额劳动未得到应有的回报。 他听说另外两家在国内的欧美同行企业都在搞销售竞赛和奖励活动,并在公司内定期对销售代表的业绩进行通报、评价,并通过各种形式对业绩优异者予以表扬和奖励。特别让恼火的是,当上周他与上司谈及有关内容时,上司以这是本公司的既定政策,是公司的文化所决定的为由,拒绝了的改进建议。当猎头公司与他接洽时,毫不犹豫地去了一家美国公司。 结合上述案例回答下列问题: 1 .在绩效考评设计中应坚持哪些原则? 2 .该公司绩效考评体系中存在的主要问题是什么?