皮皮学，免费搜题
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【单选题】
20世纪90年代早期，某国外寿险公司为提高服务质量，不断进行流程分析，确定增加客户满意程度的核心业务流程，并且不断改进其效果。这说明（）A.
改进服务质量，可以主要依靠喊口号
B.
改进服务质量，主要靠技术至上
C.
改进服务质量，必须落实到具体的流程当中
D.
改进服务质量，可以一劳永逸
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知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】在做滴定分析实验时,某同学记录的数据错误的是
A.
用移液管移取某未知溶液25.00ml
B.
在分析天平上称量基准物重0.3245g
C.
消耗标准溶液的体积是22.53ml
D.
求得未知溶液浓度为0.1mol/L
E.
在台秤上称量空烧杯重18.35g
【简答题】对纯电感电路，若保持电源电压有效值不变，仅增大电源的频率，则此时电路中的电流有效值将______。
【多选题】李鸣在航空公司网站上查询到由本地到云南的航班信息，该网站是用数据库来管理这些信息的。从下列关于数据库管理优势的描述中，指出描述正确的是（）。
A.
管理操作方便、快捷，数据维护简单、安全
B.
数据共享应用，提高数据的使用效率
C.
检索统计准确
D.
存储数据少