【多选题】工程总承包模式的优点之一是有利于造价控制,主要表现在( )。
【判断题】“让客户开心”是处理客户抱怨的第一原则,不管客户的心情如何不好,也不管客户的投诉态度如何,企业的服务人员要做的第一件事就应该是平息客户的情绪,缓解他们的不快,并引导他们从不快中走出来,然后采取解决的措施。
【多选题】增值税一般纳税企业购进的生产经营用货物日后被用于( ) ,即改变用途时,应其相应的增值税进项税额转出。
【简答题】卷烟供应不足时,如何处理客户抱怨的情况?
【多选题】增值税一般纳税人企业购进的生产经营用货物日后被用于( ),即改变其用途时,应将其相应的增值税税额计入“应交税费——应交增值税(进项税额转出)”科目的贷方。
【多选题】增值税一般纳税企业购进的生产经营用货物,日后被用于( ),即改变用途时,应将其相应的增值税进项税额转出。
【简答题】如果你接到客户的抱怨电话,你确知无法立即解决他的问题时,你会如何处理?