皮皮学，免费搜题
登录
搜题
【判断题】
与同事聊天时,双手叉腰,双脚交叉站立,腿脚抖动。
A.
正确
B.
错误
拍照语音搜题，微信中搜索"皮皮学"使用
参考答案：
参考解析：
知识点：
.
..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】科学护理始于近代护理学创始人 （ ）
A.
佛洛伦斯·南丁格尔
B.
弗雷德里克·泰勤
C.
亨利·法约尔
D.
马克思·韦伯
E.
亚伯拉罕·马斯洛
查看完整题目与答案
【单选题】邮轮游客的投诉获得解决后,可以通过电话电子邮件、信函等进一步了解游客对处理方案的满意情况,这属于邮轮投诉处理步骤中的 。
A.
聆听和记录
B.
提出服务补救措施方案
C.
跟踪服务
D.
总结评价，建立档案
查看完整题目与答案
【简答题】解决游客投诉的方法
查看完整题目与答案
【多选题】结合清单规范及我省造价定额中,下列混凝土工程量不按体积计算的是:( )
A.
混凝土独立基础
B.
混凝土挑檐天沟
C.
混凝土楼梯
D.
混凝土台阶
E.
混凝土压顶
查看完整题目与答案
【单选题】称为“管理理论之父”的管理学家是()
A.
乔治·梅奥
B.
弗雷德里克·泰罗
C.
亨利·法约尔
D.
马克斯·韦伯
查看完整题目与答案
【判断题】游客投诉的处理原则只要能快速解决问题,任何方式都可以用。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【判断题】马克斯·韦伯、亨利·法约尔、弗雷德里克·泰勒并称为西方古典管理理论的三位先驱。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【判断题】游客投诉后,发现是游客误解造成的,服务人员仍然要表示歉意,不要阻拦对方提出自己的要求,更不要指责,但是要暗示客人他误解了以便更好的解决投诉工作。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】关键词设置技巧包括()。P-55
A.
选择具体的关键词
B.
选择买家经常使用的关键词
C.
选择相关度高的关键词
D.
选择竞争激烈的关键词
查看完整题目与答案
【多选题】闲暇时间一般由以下( )组成。
A.
每天闲暇
B.
每周闲暇
C.
每月闲暇
D.
带薪假期
查看完整题目与答案
相关题目：
【单选题】科学护理始于近代护理学创始人 （ ）
A.
佛洛伦斯·南丁格尔
B.
弗雷德里克·泰勤
C.
亨利·法约尔
D.
马克思·韦伯
E.
亚伯拉罕·马斯洛
查看完整题目与答案
【单选题】邮轮游客的投诉获得解决后,可以通过电话电子邮件、信函等进一步了解游客对处理方案的满意情况,这属于邮轮投诉处理步骤中的 。
A.
聆听和记录
B.
提出服务补救措施方案
C.
跟踪服务
D.
总结评价，建立档案
查看完整题目与答案
【简答题】解决游客投诉的方法
查看完整题目与答案
【多选题】结合清单规范及我省造价定额中,下列混凝土工程量不按体积计算的是:( )
A.
混凝土独立基础
B.
混凝土挑檐天沟
C.
混凝土楼梯
D.
混凝土台阶
E.
混凝土压顶
查看完整题目与答案
【单选题】称为“管理理论之父”的管理学家是()
A.
乔治·梅奥
B.
弗雷德里克·泰罗
C.
亨利·法约尔
D.
马克斯·韦伯
查看完整题目与答案
【判断题】游客投诉的处理原则只要能快速解决问题,任何方式都可以用。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【判断题】马克斯·韦伯、亨利·法约尔、弗雷德里克·泰勒并称为西方古典管理理论的三位先驱。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【判断题】游客投诉后,发现是游客误解造成的,服务人员仍然要表示歉意,不要阻拦对方提出自己的要求,更不要指责,但是要暗示客人他误解了以便更好的解决投诉工作。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】关键词设置技巧包括()。P-55
A.
选择具体的关键词
B.
选择买家经常使用的关键词
C.
选择相关度高的关键词
D.
选择竞争激烈的关键词
查看完整题目与答案
【多选题】闲暇时间一般由以下( )组成。
A.
每天闲暇
B.
每周闲暇
C.
每月闲暇
D.
带薪假期
查看完整题目与答案