皮皮学,免费搜题
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【多选题】
回访流程中用到的辅助工具包括( )
A.
回访话术
B.
客户关怀卡
C.
跟踪回访记录表
D.
投诉处理表
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参考答案:
参考解析:
知识点:
.
..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【判断题】一般来说,离震中愈近,地震影响愈大,地震烈度愈小。
A.
正确
B.
错误
【判断题】蓝藻除营养繁殖外,还可产生孢子进行有性生殖。
A.
正确
B.
错误
【判断题】投保平安险后,只要是由于自然灾害导致的损失,不论是实际全损还是推定全损,保险公司都要按保险金额全部赔偿。 ( )
A.
正确
B.
错误
【多选题】19世纪下半叶产生于欧洲的主要文学流派有___________。
A.
唯美主义
B.
超现实主义
C.
自然主义
D.
前期象征主义
【判断题】一般来说,离震中愈近,地震影响愈大,地震烈度愈小。
A.
正确
B.
错误
【单选题】新团员必须在团旗下进行入团宣誓。誓词如下:我志愿加入中国青年团,坚决拥护中国的领导,( )勤奋学习,积极工作,吃苦在前,享受在后,为事业而奋斗。
A.
遵守团的章程,执行团的决议,履行团员义务,严守团的纪律。
B.
恪守团的章程,履行团的决议,完成团员义务,遵守团的纪律
C.
严守团的章程,执行团的决议,担负团员责任,恪守团的纪律
【判断题】一般来说,离震中愈近,地震影响愈大,地震烈度愈小。
A.
正确
B.
错误
【多选题】国内快件复核的内容,有( )复核。
A.
一票多件
B.
规格
C.
种类
D.
物品名称
【判断题】投保平安险后,只要是由于自然灾害导致的损失,不论是实际全损还是推定全损,保险公司都要按保险金额全部赔偿。( )
A.
正确
B.
错误
【判断题】铁碳合金相图在金属热加工中非常重要。
A.
正确
B.
错误
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