试题二 阅读以下关于项目质量管理的案例说明,根据要求回答问题1~问题3。 [说明] 某系统集成公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目,该项目包含管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该系统集成公司的项目经理全面负责项目实施。认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。 制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中,他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲,对项目的质量还是没有信心。 1. 结合你的项目管理经验,简要分析客户对项目的质量没有信心的可能原因。