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【单选题】
如果你是公司售后服务人员,对客户提出的不符合公司规定,但对客户又很重要的服务要求,你将采取哪一种应对方法?( )
A.
因为不符合公司的规定,对客户的要求不满足
B.
向客户说明公司的规定,表明不能解决的原因
C.
先向客户做解释,再向公司提出改进有关规定的建议,以尽量满足客户的要求
D.
为了让客户满意,在公司没有统一的情况下,先行扩展公司规定的服务范围
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参考答案:
参考解析:
知识点:
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】下列结构中未穿经二腹肌后腹深面的结构是
A.
舌咽神经
B.
迷走神经
C.
舌下神经
D.
副神经
E.
颈交感干
【单选题】负性生活事件是指
A.
对人产生损害的事件
B.
个体感觉不愉快的事件
C.
与健康成负相关的事件
D.
公认的有害事件
E.
给人造成心身疾病的事件
【判断题】一个人的仪表美是其服饰美、发型美和风度美的有机组合。
A.
正确
B.
错误
【判断题】学生的仪表风度是学生的外表美以及行为美的总和。
A.
正确
B.
错误
【判断题】使用计算机键盘*按键,可以控制原理图放大或缩小。
A.
正确
B.
错误
【单选题】四季养生中正确的是( )
A.
春季养肺
B.
夏季养脾
C.
秋季养肝
D.
冬季养肾
E.
长夏养心
【单选题】一个人精神上的“钙”指的是( )
A.
人生观
B.
世界观
C.
价值观
D.
理想信念
【单选题】人精神上的“钙”是指( )
A.
道德原则
B.
理想信念
C.
个人品行
D.
长远目标
【单选题】Ben's wife lost the case, which ______ her enormously.
A.
compressed
B.
depressed
C.
impressed
D.
suppressed
【单选题】人精神上的“钙”是指( )
A.
远大目标
B.
个人品德
C.
理想信念
D.
道德素养
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