皮皮学，免费搜题
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【单选题】
幼稚型客户的言语和行力显得与实际年龄不符.显得过分幼稚.意识不到自己应该承担 的社会责任和义务。 所以在处理幼稚型客户的投诉应( )。
A.
既不能说得太多.也不能说得太少.有所答.且保待中立态度.以免引起客户的疑心和 反感
B.
建立起类似“儿童” 的关系， 在沟通中掌握主动权
C.
保持冷静、冷静、再冷静，沉着、沉着、再沉着，必要暂时离开2 -3 分钟
D.
应把信息向客户解释淸楚.让客户自己作判断
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参考答案：
参考解析：
知识点：
.
..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】“三更灯火五更鸡,正是男儿读书时。黑发不知勤学早,白首方悔读书迟。”是( )的名言。
A.
郑板桥
B.
朱熹
C.
苏轼
D.
颜真卿
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【判断题】查询教师表中职称为讲师和教授的全部记录,则条件表达式可写成:职称="讲师" or 职称="教授"。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】查询教师表中职称为讲师和教授的全部记录,则条件表达式可写成:职称="讲师" and 职称="教授"。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】在电源系统中UPS配置( )个输入端口和一个输出端口。
A.
一个
B.
四个
C.
三个
D.
两个
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【单选题】在电源系统中UPS配置( )个输入端口和一个输出端口。
A.
四个
B.
三个
C.
两个
D.
一个
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【单选题】在电源系统中UPS配置( )个输入端口和一个输出端口。
A.
四个
B.
两个
C.
三个
D.
一个
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【判断题】因为发动机的排气压力较进气压力大,所以在5气门式的配气机构 中,往往采用两个进气门和三个排气门
A.
正确
B.
错误
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【单选题】5气门的配气机构中,往往采用()进气门和()排气门
A.
一,二
B.
一,一
C.
二,一
D.
三,二
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【单选题】“三更灯火五更鸡,正是男儿读书时。黑发不知勤学早,白首方悔读书迟”是谁的名言:
A.
郑板桥
B.
朱熹
C.
苏轼
D.
颜正卿
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【单选题】三更灯火五更鸡,正是男儿读书时。黑发不知勤学早,白首方悔读书迟。”是谁的名言
A.
郑板桥
B.
朱熹
C.
苏轼
D.
颜真卿
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A.
郑板桥
B.
朱熹
C.
苏轼
D.
颜真卿
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【判断题】查询教师表中职称为讲师和教授的全部记录,则条件表达式可写成:职称="讲师" or 职称="教授"。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】查询教师表中职称为讲师和教授的全部记录,则条件表达式可写成:职称="讲师" and 职称="教授"。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】在电源系统中UPS配置( )个输入端口和一个输出端口。
A.
一个
B.
四个
C.
三个
D.
两个
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【单选题】在电源系统中UPS配置( )个输入端口和一个输出端口。
A.
四个
B.
三个
C.
两个
D.
一个
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A.
四个
B.
两个
C.
三个
D.
一个
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【判断题】因为发动机的排气压力较进气压力大,所以在5气门式的配气机构 中,往往采用两个进气门和三个排气门
A.
正确
B.
错误
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【单选题】5气门的配气机构中,往往采用()进气门和()排气门
A.
一,二
B.
一,一
C.
二,一
D.
三,二
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【单选题】“三更灯火五更鸡,正是男儿读书时。黑发不知勤学早,白首方悔读书迟”是谁的名言:
A.
郑板桥
B.
朱熹
C.
苏轼
D.
颜正卿
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【单选题】三更灯火五更鸡,正是男儿读书时。黑发不知勤学早,白首方悔读书迟。”是谁的名言
A.
郑板桥
B.
朱熹
C.
苏轼
D.
颜真卿
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