【单选题】培训工作是提高员工素质和服务质量的重要保障,因此培训工作不能走形式,必需注重效果,客房必需认真组织,严格训练、严格考核遵循()原则。
【多选题】在应收款管理系统中应收款核销方式一般有( )。
【简答题】保安公司服务质量管理体系有一系列的具体工作环节组成。
一是保安服务质量保证体系。(1)保安服务质量保证体系的含义就是保安公司根据质量管理的要求,以提高和保证保安服务质量为目标所进行的有计划,有组织的活动,质量保证体系实质上运用系统论,控制论的理论和方法来组织,推动保安公司经营活动的各环节,各部门以及每一个公司成员都来关注服务质量问题,并按照质量目标,质量标准的要求来承担质量责任,提供质量保证,建立...
【判断题】员工素质的提高是提高服务质量的重要保障。
【简答题】保安公司服务质量管理体系有一系列的具体工作环节组成。
一是保安服务质量保证体系。(1)保安服务质量保证体系的含义就是保安公司根据质量管理的要求,以提高和保证保安服务质量为目标所进行的有计划,有组织的活动,质量保证体系实质上运用系统论,控制论的理论和方法来组织,推动保安公司经营活动的各环节,各部门以及每一个公司成员都来关注服务质量问题,并按照质量目标,质量标准的要求来承担质量责任,提供质量保证,建立...
【简答题】月经将至。或正值月经期,常见的脉象是( )
【多选题】在应收款管理系统中应收款核销方式一般有( )
【多选题】根据证券法律制度的规定,投资者通过证券交易所的证券交易持有一个上市公司已发行股份的5%时,应当在该事实发生之日起3日内履行一定的法定义务。下列选项中,属于该法定义务的有( )。