皮皮学，免费搜题
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【单选题】
某患者,五年来时腹泻,以冬季、饮食及早晨时明显。在多家西医三甲医院消化科就诊过,经各种检查未见明显异常,经治疗无明显效果。患者现情绪低落,生活工作受到影响。本次来中医门诊就诊,患者表现出对自身疾病难以治愈的担忧,中医沟通认为此病虽西医检测无明显原因,但中医有自身的认识,患者详细解释此病的中医发病原因和病机后,患者情绪随即转佳,对自身疾病可以被治愈表现了较大信心。本案例主要体现了医患沟通公共关系传播效果中哪种层次的因素对传播效果的影响A.
信息层级
B.
情感层级
C.
态度层级
D.
行为层级
E.
其它（社会环境、场合、氛围等）
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】不参与构成膝关节的是（ ）
【单选题】对'患者离开取药窗口后又返回投诉发药错误'的正确处理方式是
A.
进行登记并立即予以更换
B.
立即予以更换，并真诚道歉
C.
确认后立即予以更换
D.
确认后再予以更换，并真诚道歉
E.
在确认差错、且患者没有服用错发药品时，立即予以更换，并真诚道歉
【单选题】对“患者离开取药窗口后又返回投诉发药错误”的“调配差错处理”,正确的是
A.
立即予以更换
B.
立即予以更换，并真诚道歉
C.
确认后立即予以更换
D.
确认后再予以更换，并真诚道歉
E.
在确认差错、且患者没有服用错发药品时，立即予以更换，并真诚道歉
【简答题】不参与构成膝关节的是（ ）
【单选题】Liabilities of banks include:
A.
reserves.
B.
currency in the hands of the public.
C.
loans to customers.
D.
demand deposits.