一次索赔的处理 有家国内的贸易公司给我公司报553的金属硅(Fe：0.5% Max，Al：0.5% Max，Ca：0.3%)，是金属硅产品中最低档次的产品了，但是他们的铝有些超标，达到0.82%，所以报价比市场低了20美元。当时的市场价格在800美元左右。 基于我公司对该商品的了解，铝稍微超标，应该问题不大，可以与低铝产品配合使用，于是与总部商量后，就按照他们的报价成交了。 不料货到了日本以后，化验结果为：Al：1.36%，Fe：0.51%，Ca没问题。大大出乎我的意料之外，我感到十分头疼。铁虽然超标不多，但毕竟是违反合同了，何况铝大幅超标，我估计用户肯定会提出要求大幅降价，至少从50美元开始谈。 思来想去，我公司觉得必须主动出击，避免被动，国内供货商商量，要供货商这样表态：①承认问题，并表示愿意承担责任。②主动降价USD5/MT。供货商当即表示同意。 结果我公司东京总部的意见如下： USD5/MT不够，至少要USD10/MT。 我公司原本也没指望USD5/MT能解决问题，实际上是诱导对方提出USD10/MT这样一个不是很高的索赔，当即转达给供货商，立刻确认了。 等过了两天，公司的东京总部的人忽然反应过来，对我说：“不对呀，USD10/MT的索赔太少了，解决不了问题，客户不会同意的。” 我好容易忍住笑，诚恐诚慌地讲(电话里)：“啊!这可怎么办?我已经和供货商确认了，你要是早说就好了。” 我知道东京总部这个人和客户的关系非常好，所以顺便捧了她一下：我相信你的实力，和客户好好解释解释，客户肯定会听你的。”  “那倒是，也只好这样了。”她有些无奈。 事后和供货商谈起此事，供货商说：“真没想到能这么顺利地解决，原本以为至少要赔30～40美元。” 结合案例，请回答以下问题：