【单选题】下列各项中,关于借贷记账法的说法不正确的是
C.
所有者权益类科目期末贷方余额=期初贷方余额+本期贷方发生额-本期借方发生额
D.
损益类类科目期末贷方余额=期初贷方余额+本期贷方发生额-本期借方发生额
【单选题】以下各项中加横线的词词释有误的一项是( )
B.
亡矢遗镞(损失) 秦有余力而制其弊(困乏,疲惫)
【多选题】首问责任人是指客户亲临提出咨询或业务办理需求时,受理的第一位工作人员。首问责任人应做到以下哪几项要求?()
A.
热情接待来访客户,在了解客户需求后,对其提出的问题或要求,都有责任为其提供满意的服务;
B.
对职责范围内的事,应在规定的时限内予以办结;
C.
对非职责范围内的事,应根据来访事由,引导或指导客户到相应部门办理;
D.
对客户的投拆,若在受理范围内,应认真做好记录,并及时移交相关归口部门办理,若不属于受理范围,应向客户耐心解释说明,并指明相关投诉渠道。
【单选题】Vous prenez des légumes? Non, je ne------ prends pas
【简答题】低压电器元件通常是指工作在交流电压小于()V、直流电压小于()V的电路