【多选题】著名心理学家亚伯拉罕·马斯洛对人的需要进行了长期的研究,他把人的需要分为5个级别,依次是()
【单选题】下列关于使用弹簧测力计的说法错误的是( )
D.
测量力的大小时,拉力方向可以与弹簧的轴线方向不同
【单选题】有关客户服务的思想大致分为三个学派。其中“客户服务传统主义者”着眼于()
A.
探讨旅馆和银行这类服务业的服务管理,这个学派使我们了解服务的生产与营销。
B.
对由人执行的服务与“服务同等物(Serviceequivalents)”做了明确的划分。
C.
与典型制造公司有关的少数几种活动――产品流通之规划、赊贷政策之拟定、订单流程之设计、发贷与发票之开具以及对负责处理客户抱怨的人员实施熟练。
【单选题】关于弹簧测力计的使用 , 下列说法错误的是 ( )
C.
使用中要使弹簧测力计的受力方向沿弹簧的轴线方向
【单选题】着眼于创建以客户为中心的企业文化,以计好客户为目标改变公司的文化,使每位员工都把客户摆在第一位,此学派是()。
【多选题】著名心理学家亚伯拉罕·马斯洛对人的需要进行了长期的研究,他把人的需要分为5个级别,依次是 。多选题( )