皮皮学,免费搜题
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【多选题】
根据调研,客户对账务服务使用渠道的偏好主要有哪些特点?
A.
平时主要通过邮寄账单、电话服务和网上银行了解账务情况的客户分别为39%、39%和22%
B.
客户更愿意使用人工服务,而不是自助语音
C.
客户非常愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道
D.
客户非常不愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道
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参考答案:
参考解析:
知识点:
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【判断题】土粒的粗细及水、土比例均对pH值没有影响。
A.
正确
B.
错误
【单选题】对睑板腺囊肿(霰粒肿)描述错误的是( )。
A.
它是由于睑板腺排出管道阻塞所引起的
B.
是慢性肉芽肿
C.
是睑板腺分泌旺盛所致
D.
若继发感染则形成内睑腺炎(麦粒肿)
E.
可通过物理治疗促进其吸收消散
【判断题】小而无症状的睑板腺囊肿无须治疗,待其自行吸收。
A.
正确
B.
错误
【单选题】以下哪种肿瘤几乎仅发生于颌骨
A.
成釉细胞瘤
B.
巨细胞瘤
C.
骨化性纤维瘤
D.
骨瘤
E.
以上均不是
【单选题】眼科疾患的治疗,错误的是
A.
睑缘炎出现溃疡时的直流电离子导入锌离子
B.
视神经炎时可采用高强度氦-氖激光血管内照射
C.
睑腺炎后期形成肉芽肿时直流电离子导入碘离子
D.
睑板腺囊肿肿物较大伴有自觉症状时应手术切除
E.
超短波治疗泪囊炎时,急性期予无热量,慢性期予微热量
【单选题】对于补体的调理作用描述正确的是:
A.
红细胞表面具有C3b和C4b受体,能与带有补体成分的免疫复合物相结合。
B.
单核-巨噬细胞表面具有C3b和C4b受体,能与带有补体成分的免疫复合物相结合,促进吞噬细胞对免疫复合物的吞噬作用。
C.
NK细胞表面具有补体受体,能与带有补体成分的免疫复合物相结合,促进NK细胞的杀伤作用。
D.
肥大细胞表面具有补体受体,能与带有补体成分的免疫复合物相结合,促进肥大细胞对免疫复合物的炎症作用。
【多选题】失业保险的作用有
A.
促进再就业
B.
促进现代化企业制度的实现
C.
建立社会化就业服务体系
D.
促进劳动力市场的培育和发展
【单选题】I find difficult to remember everything, though I'm still young. [     ]
A.
that
B.
this
C.
it
D.
its
【单选题】I find difficult to understand him.
A.
it
B.
that
C.
this
D.
them
【单选题】有关睑板腺囊肿错误的是:
A.
又名霰粒肿,是睑板腺口阻塞引起的慢性无菌性肉芽肿性炎症
B.
无触痛,病程缓慢
C.
复发者应警惕睑板腺癌,术后切除物送病检
D.
可不用治疗
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