案例分析:请仔细阅读以下案例,分析哪些因素影响了案例中人物对大连旅游的知觉印象。 女士:(39岁 旅游管理学院教授 大连) :( 45岁 地质研究所研究员 北京) 小姐:( 23岁 大学生 秦皇岛) 太太:( 50岁 全职太太 西宁) 女士 ·一黄金周随团去四川旅游,一天傍晚用完团队餐,大家就闲聊了起来。由于专业原因,女士询问大家是否去过大连旅游,对大连这座城市有什么印象? 太太: 大连确实是太美了,大连的滨海路是我至今看到的最美的景观路,还有那金石滩的海滨浴场,沙软,海水蔚蓝清澈,仿佛置身于夏威夷。 : 去年单位派我去金石滩调研。我在那里足足考察了三天,还是感觉意犹未尽。大连的金石滩,确实值得一去,那里的石头,被地质学家公认为:比金子还珍贵,有奇石的公园、天然地质博物馆之美誉,金石缘公园、玫瑰园、还有生成于 6亿年前被称为天下第一奇石的龟裂石,真是令我大开眼界啊。我打算明年还要去一次大连的金石滩。 小姐: 金石滩竟然有这么珍贵、奇特的石头?下次我也要去看看。我对金石滩的海滨浴场印象并不深刻,下次你们到金石滩可一定要去发现国游玩,那里的游乐设施简直太刺激了,有德国的秃鹰、意大利的太空梭、美国的过山车等等,保证令你们有惊心动魄、乐不思蜀的感觉。 太太: 我也听导游介绍过金石滩的石头,可我觉得石头能有啥好看的?就没有浪费时间。至于那些刺激的游乐活动我可不敢尝试,太吓人了,况且我心脏也不太好。我觉得去大连除了看海还一定要买一点大连的海珍品,比如: “、鲍鱼啦”那里的海珍品品质相当好对身体很滋补的。 : 大连不但有美景,导游素质也很高,无论是对中国近代史、还是地质学知识掌握得都很准确,讲解很专业。 太太: 是啊,我去大连旅游遇到的导游也很好的,很幽默,还给教给我们很多有意思的大连方言呢。 女士听了大家对大连的评价后,再一次感受到了解游客的心理对做好旅游服务工作的重要性。