皮皮学,免费搜题
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【多选题】
自我效能感指个体对自己是否有能力完成某一行为所进行的推测与判断,其建立途径主要有( )。
A.
掌握经验或获得绩效
B.
代理人的经验或塑造
C.
社会说服力
D.
身体和心理的唤醒激励
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参考答案:
参考解析:
知识点:
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】客衣服务员将洗干净的客衣送到楼层后,可由客房服务员或()将将客衣送至房间
A.
行李员
B.
楼层服务员
C.
迎宾员
D.
前台服务员
【单选题】( )是认知主义学习理论的代表人物
A.
桑代克
B.
奥苏泊尔
C.
巴甫洛夫
D.
皮亚杰
【单选题】以下不是认知主义学习理论的代表人物的是
A.
巴甫洛夫
B.
布鲁纳
C.
奥斯贝尔
D.
加涅
【单选题】根据客梯清洁要求,以下对服务员在清洁电梯的操作标准,理解正确的是哪项()?
A.
保持电梯四壁、地面清洁,无烟头,纸屑杂物或水迹等
B.
发现梯内有污迹随时清扫干净,注意在客人较少时清洁。
C.
每天一次清洁时,需吸干净电梯内墙边角处及电梯门轨处的沙尘。
D.
所有选项皆对
【多选题】下列属于认知主义学习理论的代表人物是( )。(多项选择题 )
A.
.苛勒
B.
托尔曼
C.
.布鲁纳
D.
.奥苏贝尔
【简答题】服务员在客舱内进行清洁卫生工作,或者提供舱房服务时,应保持房门完全 [填空(1)] 。A. 打开
【单选题】影响医护关系的主要因素不包括
A.
角色心理差位
B.
角色期望冲突
C.
角色压力过重
D.
角色权利争议
E.
角色理解欠缺
【多选题】下列属于认知主义学习理论的代表人物是()。
A.
苛勒
B.
托尔曼
C.
布鲁纳
D.
奥苏伯尔和加涅
【单选题】认知主义学习理论的代表人物是:( )、布鲁纳、奥苏贝尔等。
A.
斯金纳
B.
巴普洛夫
C.
皮亚杰
D.
罗杰斯
【判断题】客房服务员能将客用布件作为清洁擦洗的用具。( )
A.
正确
B.
错误
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