一日上午,住在某酒店803房间的常客回到房间,看到服务员正在为自己清扫客房,于是就饶有兴趣地站在旁边看。此时,正在清扫卫生间,她非常娴熟地将卫生间的垃圾、客人用过的棉制品等撤出,然后在面盆内倒上清洁剂,使用一只长柄刷开始刷洗面盆,用清水冲洗干净后,使用同一只长柄刷开始刷洗浴缸。当正准备用这只长柄刷刷洗马桶时,大叫:“不可以!”停下手中的工作,好奇地看着,问:“先生,有什么问题吗?”非常生气地说:“你是不是刚刚用这只刷子刷过前一个房间的马桶,然后来刷我的面盆?!”看着盛怒的客人,无言以对。 根据以上案例,回答下列问题: (1)服务员工作中有哪些错误? (2)本案例给你哪些启示?