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【简答题】
案例分析 米拉日湖度假村拥有并经营着娱乐公司,每年吸引着3000万左右的游客。它是一家非常成功的企业,过去几年当中投资者获得的回报率每年达22%,改公司被称为美国最令人羡慕的企业之一。据12家商业出版社称,该度假村在赌博业和酒店业中的生产率是最高的。该公司的酒店始终保持着98.6%的入住率,而当地其他酒店则为90%。米拉日湖成功的关键是以高质量的服务赢得回头客。 除了招聘最好的雇员,让他们从事感兴趣的工作并为他们营造良好的环境外,米拉日湖度假村将培训放在公司的首要位置上。为开发自己的人力资源(包括培训 ),公司研究了200多家其他企业的人力资源管理活动,包括酒店、赌场和生产型企业,以探索哪些行为有效,哪些行为无效从而拟定一个培训基准。米拉日湖度假村之所以投资于培训,不仅是要提高雇员的专业技能,而且要为他们在米拉日湖内的职业生涯展做好准备。举例来说,通过培训使雇员掌握事业成功所必须的战略,以此来取悦客户。公司还投资旨在提高雇员非工作时间生活质量的培训。 问题: 米拉日湖度假村通过培训提高服务质量从而取得成功的案例对我们有什么启发?
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】Parents are more likely to give us freedom if we show them that_______.
A.
We can be trusted
B.
we are honest
C.
we have no secrets
【单选题】关于燃油机械指示，下列描述不正确的是？（）
A.
采用机械油尺测量燃油量时，飞机必须处于水平位置
B.
根据手册中的图表来计算燃油的重量
C.
两侧大翼共有六个燃油标尺
D.
每侧大翼都有八个燃油标尺
【单选题】进入轿顶前需进行相关开关验证,下列顺序正确的是:( )
A.
先验证急停，再验证检修，最后验证门联锁；
B.
先验证门联锁，再验证检修，最后验证急停；
C.
先验证门联锁，再验证急停，最后验证检修；
D.
先验证急停，再验证门联锁，最后验证急停；
【判断题】Generally speaking, Chinese parents are more responsible to their kids, while western parents pay less attention to their kids’ growth.
A.
正确
B.
错误
【简答题】DNA双螺旋的两股链的顺序是反向平行、互补 的关系。
【多选题】UFO系统调用模板库中的利润表，生成利润表数据的准确性取决于下列哪些条件？
A.
以前生成过本表
B.
取数公式是否正确
C.
模板是否正确
D.
前期账务处理工作的完善性
【简答题】Phychiatrists(精神病专家) who work with older parents say that maturity can be an asset in child rearing——older parents are more thoughtful, use less physical discipline and spend more time with their chil...
【简答题】DNA双螺旋的两股链的顺序是 反平行/互补 关系。
【单选题】进入轿顶,验证检修开关按钮。点动各按钮的正确顺序是( )甲,共用按钮 + 下行按钮;乙,下行按钮;丙,共用按钮 + 上行按钮;丁,上行按钮;
A.
甲丙乙丁；
B.
丁乙丙甲；
C.
乙甲丁丙；
D.
乙丁甲丙；
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