皮皮学，免费搜题
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【多选题】
某日，大学生在淘宝网上买了一双运动鞋，三天后收到鞋子，但发现鞋子是仿的，与商家描述的正品不一致，便想联系卖家退款。图方便就在百度上搜索“淘宝退款”，百度到了一个“淘宝退款的热线”，拿起电话便与对方联系，对方自称是淘宝，煞有介事得问了许多问题，然后说这种情况可以退款，只需要到ATM机上进行一些操作就可以了，信以为真，在学校ATM机上根据对电话操作提示进行了一系列操作，随后就发现自己卡上的800元现金被转出。通过本案，提醒我们在网上购物需要退换时应注意哪些（）A.
收到的货物与卖家提供的样品不一致时，应与卖家联系
B.
决定退货时，应联系快递公司，按照商家提供的地址，先将货物退给卖家，卖家可能将货款退给客户
C.
不要轻易相信百度上未经认证的所谓官方的
D.
了解ATM机的功能等基本常识，退款无需到ATM机上进行操作，也无需进行转账操作
拍照语音搜题，微信中搜索"皮皮学"使用
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参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
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