皮皮学，免费搜题
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【单选题】
顾客: “请问在吗?” 客服: “在”。 请问这段对话存在问题吗? ( )A.
存在，当顾客询问时，应该直接说“请您直接说您的问题是什么”。
B.
不存在，当顾客询问客服在不在时，回复“在”又简单又快捷。
C.
不存在，这样礼貌回答了客户的问题，还表现了对服务客户这项工作的热情与努力，无疑增加了客户继续聊天的欲望。
D.
存在，当客户询问时，客服人员用一个冷冰冰的“在”字来回答，很容易给客户留下难以接近的印象，打消客户的购物积极性。
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】Since we have no objection to this item,let's pass on to the next on the _______.
A.
action
B.
agenda
C.
agency
D.
agent
【单选题】下列哪一项最好的描述了 CRC 的特征( )
A.
逐个检查每一个字符
B.
能检查出 99% 以上的差错
C.
检查不出有偶数个位出错的差错
D.
不如奇偶校验方法可靠
【单选题】Since we have no objection to this item, let's pass on to the next one on the ______.
A.
action
B.
agenda
C.
agency
D.
agent
【简答题】We have no objection to your _________ the goods in cartons if you guarantee in your sales confirmation.
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