内容提示 沙特阿拉伯是一个穆斯林国家,伊斯兰教是其信奉的宗教,买提是一位虔诚的伊斯兰教徒,他准备中秋节在乌鲁木齐市举办婚事。 案例正文 1996年中秋节,位于大西北新疆乌鲁木齐市的某宾馆住进了一位来自伊斯兰教圣地的沙特阿拉伯客人——买提。据他本人说,他是慕名而来的。 出租车在宾馆大厅门前停下,迎宾员开门时,没有以通常的方式用手遮住车门框请客人下车,这一细节赢得了这位虔诚教徒的好感,因为按穆斯林国家的习惯,遮头是不允许的。买提下榻宾馆的决心更坚定了。 宾馆总经理从服务员那儿,这位客人来乌市是专办喜事的,于是连忙安排坐的620房给他,以便他做祷告。接着乘客人去见未婚妻的空当,组织员工布置新房。总经理亲自动手,窗帘换上了粉红色的,以增加喜庆气氛;原来驼色的地毯上覆了一块波斯地毯,使客人产生在家办婚事的感受;另外还配备了一块小地毯,专供客人做宗教仪式时用;墙上特地挂上穆斯林挂毯,一间典型的穆斯林式的新房就这样很快布置完毕了。 两小时后,沙特阿拉伯客人回到房里,眼前突然的变化使他欣喜若狂,他只不过向服务员吐露过一句关于举办婚事的话,没想到宾馆竟写出了大手笔,而且还有着那么高的工作效率。他没喝茶,便直奔总经理办公室,一连几声:“热合买提,热合买提(谢谢)!” 沙特阿拉伯客人果真在宾馆举办了婚礼。新婚期间,宾馆专门为他配备两辆专车提供昼夜服务,婚礼结束后新婚夫妇外出旅游,沙特阿拉伯客人对总说:“请为我们保留这个房间,等我们回来后还要住,房租照付。” 此后,这位客人又来过乌市多次,每次在这家宾馆。 思考题 1.伊斯兰教客人有哪些主要的宗教习俗? 2.怎样做好对有宗教信仰客人的服务?