皮皮学,免费搜题
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【单选题】
顾客服务分析的最后一个过程是根据不同顾客的相应特点和对顾客服务要素的要求制定相应的服务水平, ( ) 和绩效考核方法
A.
评估 服务水平 的成本
B.
制定服务水平评价标准
C.
联系 顾客
D.
评估 服务水平评价标准
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参考答案:
参考解析:
知识点:
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】一棵高度为 h ( h ≥ 1 )的完全二叉树至少有 个结点。
A.
2 h -1
B.
2 h
C.
2 h +1
D.
2 h -1 +1
【判断题】从国际比较看,在发达国家,第三产业创造的财政收入占全部财政收入的50%以上,居于主要地位。( )
A.
正确
B.
错误
【判断题】宁信潜规则,不信明规则,是规则意识缺失的典型表现
A.
正确
B.
错误
【简答题】この写真は、上司が部下に、留守中家族から電話があったことを伝えている場面です。部下はこの後、どのように返事をしますか。 2.3.m4a
【简答题】铁水预脱磷处理常采用的脱磷剂主要由( )、( )和助熔剂组成,目前工业上应用的脱磷剂主要是苏打系脱磷剂和( )脱磷剂两类。
【多选题】下列哪适合作为填充墙砌体的砌块( )。
A.
加气混凝土砌块
B.
混凝土小型空心砌块
C.
石砌块
D.
粉煤灰砌块砌体
【简答题】一棵高度为 h ( h ≥ 1 )的完全二叉树至少有 个结点。
【多选题】在发展党员工作中应报上级党委备案的是( )
A.
确定入党积极分子。
B.
确定发展对象。
C.
发展对象的条件、培养教育情况。
D.
党支部接收预备党员。
【判断题】从国际比较来看,在发达国家,第三产业创造的财政收入占全部财政收入的50%以上,居于主要地位。
A.
正确
B.
错误
【简答题】铁水预脱磷处理常采用的脱磷剂主要由( )、( )和助熔剂组成,目前工业上应用的脱磷剂主要是苏打系脱磷剂和( )脱磷剂两类,它们必须附加以( )和助熔剂。
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