1 为评价家电行业售后服务的质量,随机抽取了由 100 个家庭构成的一个样本。服务质量的等级分别表示为: A. 好; B. 较好; C. 一般; D. 较差; E. 差。调查结果如下: B E C C A D C B A E D A C B C D E C E E A D B C C A E D C B B A C D E A B D D C C B C E D B C C B C D A C B C D E C E B B E C C A D C B A E B A C D E A B D D C A D B C C A E D C B C B C E D B C C B C (1) 指出上面的数据属于什么类型。 (2) 用 Excel 制作一张频数分布表 (3) 用 Excel 绘制一个条形图,放映评价等级的分布 (4) 用 Excel 绘制评价等级的帕累托图