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【单选题】
在明确的质量方针和目标指导下,通过对具体作业技术和管理活动的计划与实施过程,致力于实现预期的质量目标的过程是(      )。
A.
质量保证
B.
质量控制
C.
质量管理
D.
质量计划
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】旅游饭店是一种特殊的企业,它出售的商品可以概括为 时间 空间 服务,这就决定了饭店业与其他行业相比较,具有以下特点:
A.
产力受饭店自身规模大小和时间的限制. 定时、定量。
B.
品不能储存,价值随时间而消失。
C.
品不能搬运,发展、销售受地理位置的限制
D.
品不能选择价格,亦不能保持一定的价格 价格的波动性大,季节性、时间性特征明显。
E.
产成本(如水、电、汽、租、税等) 受优待。
F.
品的生产波动性小。
【判断题】《动车组列车服务质量规范》广播、空调、电茶炉、饮水机、照明灯具、电子显示屏、电视机、车载视频监控终端、控制面板、电源插座、车门、端门、儿童票标高线、地板、车窗、翻板、站台补偿器、窗帘、座椅、脚蹬、小桌板、靠背网兜、茶桌、座席号牌、衣帽钩、行李架、垃圾箱、洗手盆、水龙头、梳妆台、面镜、便器、洗手液盒、一次性坐便垫盒、卫生纸盒、擦手纸盒、婴儿护理台、镜框、洗脸间门帘、干手器,商务座车小吧台、呼唤应答器...
A.
正确
B.
错误
【单选题】生产车间由空气压缩机发出的噪声主要为()。
A.
空气动力性噪声
B.
机械性噪声
C.
电磁性噪声
D.
压力性噪声
【判断题】保付支票是由付款银行在支票上加盖“保付”戳记,以表明在支票提示时一定付款。
A.
正确
B.
错误
【多选题】毕业生在签订就业协议书时应该注意以下几个问题:
A.
确认用人单位的主体资格
B.
注意与劳动合同的衔接
C.
事先约定解除就业协议书的条件
D.
明确违约责任
【多选题】饭店的业务有以下特点( )。
A.
饭店产品的无形性
B.
饭店业务的时空特性
C.
饭店业务的弱文化性
D.
饭店业务的综合协调性
E.
饭店业务的季节性
【单选题】按支付结算业务对委托收款的规定,在对付款人开户行(社)进行到期付款处理中,若为付款人为银行但同意付款的,以下对其业务操作要求描述不正确的是()。
A.
柜员填制一式四联拒绝付款理由书,并由联行印章保管柜员在各联上加盖业务公章
B.
柜员在托收凭证第四联注明“拒绝付款”字样
C.
柜员将托收凭证第三联连同拒绝付款理由书第一、二联以及银行承兑汇票第一联,一并留存备查
D.
柜员将拒绝付款理由书第三、四联连同托收凭证第四、五联及有关债务证明一并寄发收款人开户行(社)
【多选题】饭店的业务有以下特点( ) 。
A.
饭店产品的无形性
B.
饭店业务的时空特性
C.
饭店业务的弱文化性
D.
饭店业务的综合协调性
【多选题】饭店的业务有以下特点( )。
A.
饭店产品的无形性       B.饭店业务的时空特性
B.
饭店业务的弱文化性     D.饭店业务的综合协调性
C.
饭店业务的季节性
【多选题】旅游饭店是一种特殊的企业,它出售的商品可以概括为 时间 空间 服务,这就决定了饭店业与其他行业相比较,具有以下特点:
A.
产力受饭店自身规模大小和时间的限制. 定时、定量。
B.
产品不能储存,价值随时间而消失。
C.
产品不能搬运,发展、销售受地理位置的限制
D.
产品不能选择价格,亦不能保持一定的价格 价格的波动性大,季节性、时间性特征明显。
E.
产产成本(如水、电、汽、租、税等) 受优待。
F.
产品的生产波动性小。
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