【说明】 甲公司中标一个城市轨道交通监控系统开发项目,公司领导决定启用新的技术骨干作为项目经理,任命研发部软件开发骨干为该项目的项目经理。 技术能力强,自己承担了该项目核心模块开发任务,自从项目管理计划发布以后,一直投身于自己的研发任务当中。除了项目阶段验收会之外,没有召开过任何项目例会,只是在项目出现问题召开项目临时会议。经过项目团队共同努力,该项目进展到系统测试阶段。 在系统测试前,发现该项目有一个指示灯显示模块开发进度严重滞后,立刻会同该模块负责人一起熬夜加班赶工,完成了该模块。 在项目绩效考核时,认为的工作态度不认真,给予较差评价并在项目团队内公布考核结果。认为自己连续熬夜加班,认为也已完成,觉得考核结果不公平,两人就此问题发生了严重冲突,因此消极怠工,甚至影响到了项目验收。 【问题1】 (1)基于以上案例,请指出在项目团队管理和沟通管理过程中的不恰当之处。 (2)针对在项目中的问题,请说明该如何预防和改进。 【问题2】 结合案例,说明项目经理应当重点学习哪些项目团队管理的方法? 【问题3】 结合案例中和的冲突,请指出他们之间的冲突属于_______(从候选答案中选择一个正确选项,将该选项编号填入答题纸对于栏内)。 A、项目优先级冲突 B、资源冲突 C、个人冲突 D、技术冲突 【问题4】 请简要描述项目冲突管理的方法。