世纪 40 年代,速溶咖啡开始进入西方国家市场。按理,配制的速溶咖啡无须特殊的技术和一定的耐 心,用量多少也比较容易掌握,价格又比传统的饮料便宜,更主要的是它可以为消费者节约大量的时间。然 而它并不受到欢迎。 什么原因呢?最早的市场调查结果是人们不喜欢速溶咖啡的味道。 但试验证明消费者无 法区别速溶咖啡和传统方法研磨出的咖啡的味道。 消费者不喜欢速溶咖啡的真正原因是什么呢?该用什么方 法去探询消费者的真正想法呢?研究者要求被调查者猜测他们所看到的购物清单所代表的购物者类型, 并对 该购物者的个性特征进行描述。 两个购物清单: A 购物单:1 听发酵粉、2 块面包、1 磅速溶咖啡、1.5 磅碎牛肉、5 磅土豆、一窜胡萝卜 B 购物单:1 听发酵粉、2 块面包、1 磅新鲜颗粒咖啡、1.5 磅碎牛肉、5 磅土豆、一窜胡萝卜 被调查者对购物单 B 的妇女的描述一个很实际、很节俭的女人 被调查者对购物单 A 的妇女的描述,她似乎是很懒惰....... 研究结果表明,消费者消极的词去说明速溶咖啡的使用者。 问题:1、案例用了哪种调查研究方法? 2、不喜欢速溶咖啡的真正原因是什么?有什么建议