皮皮学，免费搜题
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【多选题】
优美的声音，可以使服务人员的说话更有魅力、增强交流效果。说普通话是服务人员必须遵守的规则。除此之外，还要注意适当的音量、速度，说话的语气、语调要热情、亲切、和蔼和耐心，切忌表现出哪些态度（）A.
急躁、激动
B.
勉强、不耐烦
C.
生硬、冷漠，不柔和
D.
歧视、怠慢
E.
暧昧、轻佻
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】测定溶液的凝固点时必须减少过冷现象吗?
【简答题】CH 3 COCl的名称是( )
【单选题】下列试剂中,酰化能力最强的是( )
A.
CH 3 COCl
B.
CH 3 COOH
C.
CH 3 COOCH 3
D.
CH 3 CONH 2
E.
:A
F.
程度:中
G.
解析:卤素对羰基的作用,使羰基带正电性更强。
H.
:单选题
I.
ub>
J.
这个物质的名称是( ) K. 阿司匹林 L. 扑热息痛
【简答题】请把以上试卷答案拍照上传,并核对答案。
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【简答题】（16分）咖啡酸，存在于许多中药中，如野胡萝卜、光叶水苏、荞麦、木半夏等。咖啡酸有止血作用，特别对内脏的止血效果较好。 （1）咖啡酸的化学式是 ，咖啡酸中含氧官能团的名称为 。 （2）咖啡酸发生加聚反应的化学方程式 。 （3）下列关于咖啡酸的说法正确的是（ ） A．1mol咖啡酸只与1mol溴反应 B．咖啡酸有一种同分异构体的苯环上连4个羟基 C．咖啡酸的水溶液中滴加氯化铁溶液显血红色 ...