皮皮学，免费搜题
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搜题
【单选题】
以下哪些不是首次联系客户的行为要领A.
了解客户信息，电脑信息，维修单级别，维修单性质，掌握服务和要求，争取一次解决客户问题
B.
提醒客户对硬盘数据进行备份
C.
确定上门时间并主动告知联系电话，若客户维修电话为座机，向客户询问是否方便提供手机号，或提醒用户记录上门工程师的手机号
D.
确认是否为电脑使用者，复述报修故障信息，并与客户确认是否还有其他问题
拍照语音搜题，微信中搜索"皮皮学"使用
参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】客户必须在办理口头挂失申请后()天之内,到本行柜台办理正式挂失手续,否则口头挂失在申请日次日算起的第()天自动失效。
A.
5,5
B.
7,8
C.
5,6
D.
8,8
【单选题】客户必须在办理口头挂失申请后（）天之内，到银行柜台办理正式挂失手续，否则口头挂失在申请日次日算起的第（）天自动失效。
A.
4，5
B.
5，5
C.
5，6
D.
6，6
【单选题】Cathy went to the hospital alone. If she had told me about it, I ____ with her. [ ]
A.
had gone
B.
would have gone
C.
would go
D.
went
【单选题】《公司法》规定,以超过票面金额为股票发行价格的,须经国务院股票管理部门批准。以超过票面额发行股票所得溢价款列入公司的()。
A.
资本公积金
B.
资产
C.
营业外收入
D.
负债
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