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【多选题】
服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品，对服务质量的管理必须关注其以下特点( )。A.
服务对象的需求和期望是多样性的
B.
服务的提供一般与消费同时进行
C.
服务质量依赖于服务者的素质
D.
大多数服务是可以储存的
E.
大多数服务一旦出现问题，对消费者的不良印象即刻形成
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】患者，男，75岁，确诊为阿尔茨海默病3年，患者性格孤僻，对保姆态度粗暴，时有言语或行为上的攻击现象，家属很头疼，咨询护士，下列指导不正确的是
A.
尽量减少对患者情绪的刺激
B.
尽量不强迫患者做他不愿意的事
C.
尽量约束患者，防止其攻击保姆
D.
鼓励患者参加一些文娱活动
E.
制定日常生活时间表，保持规律的生活
【单选题】27岁男性，病程5年，性格孤僻，不上班，将自己的东西都卖掉，流浪街头，睡门洞，在饭店讨饭吃，时有自言自语，经常呼唤着因病过世的母亲的名字。精神检查：意识清，衣着不整，表情淡漠，对人冷淡，常对人冷笑，孤僻离群，时有奇怪想法，如'不能利用出现的一种倾向掩盖另一种倾向'。躯体及神经系统检查无异常。该患者诊断是
A.
分裂性人格
B.
精神分裂症
C.
抑郁症
D.
精神发育迟滞
E.
脑器质性精神障碍
【多选题】间立本擅长政治人物画,笔法圆劲,气韵生动,特别善于刻画人物的神态,代表作有
A.
等。
B.
《太宗真容》
C.
《女史箴图》
D.
《历代帝王图卷》
E.
《洛神赋图》
F.
《步辇图》
【单选题】患者，男，27岁。病程5年，性格孤僻，不上班，将自己的东西都卖掉，流浪街头，睡门洞，在饭店讨饭吃，时有自言自语，经常呼唤着因病过世的母亲的名。精神检查:意识清晰，衣着不整，表情淡漠，对人冷淡，常对人冷笑，孤僻离群，时有奇怪想法，如'不能利用出现的一种倾向掩盖另一种倾向'。躯体及神经系统检查无异常，该患者诊断是
A.
分裂性人格
B.
精神分裂症
C.
抑郁症
D.
精神发育迟滞
E.
脑器质性精神障碍
【简答题】碘量法中使用的指示剂为______，高锰酸钾法中采用的指示剂一般为______。
【单选题】27岁，男性，病程5年，性格孤僻，不上班，将自己的东西都卖掉，流浪街头，睡门洞，在饭店讨饭吃，时有自言自语，经常呼唤着因病过世的母亲的名字。精神检查：意识清晰，衣着不整，表情淡漠，对人冷淡，常对人冷笑，孤僻离群，时有奇怪想法，如'不能利用出现的一种倾向掩盖另一种倾向'。躯体及神经系统检查无异常，该患者诊断是
A.
分裂性人格
B.
精神分裂症
C.
抑郁症
D.
精神发育迟滞
E.
脑器质性精神障碍
【单选题】27岁，男性，病程5年，性格孤僻，不上班，将自己的东西都卖掉，流浪街头，睡门洞，在饭店讨饭吃，时有自言自语，经常呼唤着因病过世的母亲的名字。精神检查：意识清晰，衣着不整，表情淡漠，对人冷淡，常对人冷笑，孤僻离群，时有奇怪想法。诊断为
A.
分裂性人格
B.
精神分裂症
C.
抑郁症
D.
精神发育迟滞
E.
脑器质性精神障碍
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