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【单选题】
以下有关客户关系管理的内涵说法错误的是( )
A.
CRM的目的是从客户利益和企业利益两方面实现客户关系的价值最大化。
B.
CRM核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需要,保证实现客户的终身价值。
C.
CRM是一种旨在改善企业和与客户之间关系的新型管理机制,在企业的市场营销、销售、服务、与技术支持等与客户相关的领域实施。
D.
CRM的目的是为了实现企业利润最大化。
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参考解析:
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】涤纶弹力丝(非零售用;非缝纫线)
【简答题】简述意志的基本特征。
【简答题】涤纶弹力丝(由聚酯化学纤维丝加工成变形纱线),非供零售用
【单选题】某房屋建筑拆除工程施工中,发生倒塌事故,造成12人重伤、6人死亡,根据《企业职工伤亡事故分类标准》,该事故属于( )。
A.
较大事故
B.
特别重大事故
C.
重大事故
D.
一般 事故
【单选题】某房屋建筑拆除工程施工中,发生倒塌事故,造成12人重伤、6人死亡,根据《企业职工伤亡事故分类标准》,该事故属于( )。
A.
较大事故
B.
特大伤亡事故
C.
重大事故
D.
重大伤亡事故
【简答题】涤纶弹力丝,规格为150D/32-34F/1 ( )
【单选题】某房屋建筑拆除工程施工中,发生倒塌事故,造成12人重伤.6人死亡,根据《企业职工伤亡事故分类标准》,该事故属于( )。
A.
较大事故
B.
特大伤亡事故
C.
重大事故
D.
重大伤亡事故
【判断题】生物碱最初是从植物中得到的,所以又称为植物碱
A.
正确
B.
错误
【简答题】涤纶弹力丝( )。
【单选题】某房屋建筑拆除工程施工中,发生倒塌事故,造成12人重伤、6人死亡,根据《企业职工伤亡事故分类标准》,该事故属于( )。
A.
一般事故
B.
较大事故
C.
重大事故
D.
特别重大事故
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