皮皮学，免费搜题
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【多选题】
分析原因，在客户抱怨的过程中，找出问题发生的根源所在，并引导客户提供更多细节资料，以便于判断问题实质，为下一步提出处理意见打好基础：
A.
主观判断
B.
判断问题的实质，对客户的遭遇感同身受
C.
用不同的提问技巧，以控制谈话的内容
D.
反驳或抢话，态度轻视冷漠或不耐烦
E.
推卸责任，在客户面前评论公司/其他部门/同事的不是
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参考答案：
参考解析：
知识点：
.
..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】正常情况下,老年人每日适宜的饮水量(除去饮食中的水)为
A.
1000ml
B.
1500ml
C.
2000ml
D.
2500ml
查看完整题目与答案
【单选题】下面对于倾听他人谈话时的表现的叙述中,你认为不正确的是
A.
采取一个放松、舒适的姿势坐着
B.
表情专注并且很严肃
C.
倾听中不做小动作
D.
倾听中不东张西望
查看完整题目与答案
【多选题】钢筋应按批进行检查和验收，每批由()的钢筋组成。
A.
同一牌号
B.
同一炉罐
C.
同一规格
D.
同一台班
查看完整题目与答案
【单选题】钢筋应按批进行检查和验收,每批由同一牌号、同一炉罐号、同一规格的钢筋组成。每批重量通常不大于( )。
A.
20t
B.
50t
C.
60t
D.
100t
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【简答题】正常情况下,老年人每日适宜的饮水量 (除去饮食中的水)为A. · A. 1000ml B. · B. 1500ml C. · C. 2000ml D. · D. 2500ml
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【判断题】钢筋应按批进行检查和验收，每批由同一牌号、同一炉罐号、同一规格的钢筋组成。每批重量不大于60t。超过60t的部分，每增加40t，增加一个拉伸试验试样和一个弯曲试验试样。()
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】钢筋应按批进行检查和验收，每批由同一牌号、同一炉罐号、同一规格的钢筋组成。每批重量不大于（）t。
A.
40
B.
50
C.
60
D.
70
查看完整题目与答案
【单选题】正常情况下,老年人每日适宜的饮水量(除去饮食中的水)为
A.
1000ml
B.
1500ml
C.
2000ml
D.
2500ml
E.
3000ml
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【判断题】咀嚼式口器把植物危害成空洞,缺刻等。( √ )
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】I know I’m ________ a lot of weight because none of my clothes fit me anymore.
A.
losing off
B.
lifting
C.
putting on
D.
keeping
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A.
1000ml
B.
1500ml
C.
2000ml
D.
2500ml
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【单选题】下面对于倾听他人谈话时的表现的叙述中,你认为不正确的是
A.
采取一个放松、舒适的姿势坐着
B.
表情专注并且很严肃
C.
倾听中不做小动作
D.
倾听中不东张西望
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【多选题】钢筋应按批进行检查和验收，每批由()的钢筋组成。
A.
同一牌号
B.
同一炉罐
C.
同一规格
D.
同一台班
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【单选题】钢筋应按批进行检查和验收,每批由同一牌号、同一炉罐号、同一规格的钢筋组成。每批重量通常不大于( )。
A.
20t
B.
50t
C.
60t
D.
100t
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【简答题】正常情况下,老年人每日适宜的饮水量 (除去饮食中的水)为A. · A. 1000ml B. · B. 1500ml C. · C. 2000ml D. · D. 2500ml
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【判断题】钢筋应按批进行检查和验收，每批由同一牌号、同一炉罐号、同一规格的钢筋组成。每批重量不大于60t。超过60t的部分，每增加40t，增加一个拉伸试验试样和一个弯曲试验试样。()
A.
正确
B.
错误
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【单选题】钢筋应按批进行检查和验收，每批由同一牌号、同一炉罐号、同一规格的钢筋组成。每批重量不大于（）t。
A.
40
B.
50
C.
60
D.
70
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【单选题】正常情况下,老年人每日适宜的饮水量(除去饮食中的水)为
A.
1000ml
B.
1500ml
C.
2000ml
D.
2500ml
E.
3000ml
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【判断题】咀嚼式口器把植物危害成空洞,缺刻等。( √ )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】I know I’m ________ a lot of weight because none of my clothes fit me anymore.
A.
losing off
B.
lifting
C.
putting on
D.
keeping
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