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【单选题】
对正确理解投诉的意义叙述不正确的是（）。
A.
物业管理投诉的接待与处理是物业管理服务中重要的组成部分，也是提高物业管理服务水准的重要途径
B.
要正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇
C.
一般情况下，业主投诉可反映物业管理与服务中存在的缺陷，将各类投诉项目归类存档，同时运用科学的数量统计方法进行顾客满意度的测评，使服务更好
D.
对待业主的各类投诉置之不理、敷衍了事，可以使解决的问题慢慢淡化
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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..
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举一反三
【判断题】( )焊接完毕后焊缝不需要加固,因为加固过的焊接缝强度低于未经加固的焊缝。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】在特殊困难地区图上的池物点相对附近图根点的平面位置中误差可稱应放宽( )
A.
10%
B.
20%
C.
30%
D.
50%
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【简答题】从事生产、经营的纳税人未经税务机关批准，不得拆本使用发票，但根据需要可以代开发票。（ ）
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【判断题】从事生产、经营的纳税人未经税务机关批准，不得拆要使用发票，但根据需要可以代开发票。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】用两个铂电极电解KOH水溶液。当析出1mol氢气和0.5mol氧气时，通过的电荷量是（ ）C/mol
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【简答题】带 工作的应力有 ___________ 、弯曲应力和离心应力 。
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【判断题】带传动工作时的应力有：由紧边拉力、松边拉力产生的应力、离心力的产生的应力和带弯曲产生的应力。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】在特殊困难地区,图上的地物点相对附近图根点的平面位置中误差可相应放宽( )
A.
0.1
B.
0.2
C.
0.3
D.
0.5
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【判断题】从事生产、经营的纳税人未经税务机关批准，不得拆本使用发票，但根据需要可以代开发票。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】1列有关双代号网络图的说法中，错误的是（ ）
A.
双代号网络图中用两个节点和一条箭线表示一项工作
B.
实工作用实箭线表示，虚工作用虚箭线表示
C.
虚箭线只为表示工作之间的逻辑关系
D.
双代号网络图中不允许出现循环回路，也不允许出现交叉
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【判断题】( )焊接完毕后焊缝不需要加固,因为加固过的焊接缝强度低于未经加固的焊缝。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】在特殊困难地区图上的池物点相对附近图根点的平面位置中误差可稱应放宽( )
A.
10%
B.
20%
C.
30%
D.
50%
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【简答题】从事生产、经营的纳税人未经税务机关批准，不得拆本使用发票，但根据需要可以代开发票。（ ）
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【判断题】从事生产、经营的纳税人未经税务机关批准，不得拆要使用发票，但根据需要可以代开发票。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】用两个铂电极电解KOH水溶液。当析出1mol氢气和0.5mol氧气时，通过的电荷量是（ ）C/mol
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【简答题】带 工作的应力有 ___________ 、弯曲应力和离心应力 。
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【判断题】带传动工作时的应力有：由紧边拉力、松边拉力产生的应力、离心力的产生的应力和带弯曲产生的应力。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】在特殊困难地区,图上的地物点相对附近图根点的平面位置中误差可相应放宽( )
A.
0.1
B.
0.2
C.
0.3
D.
0.5
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【判断题】从事生产、经营的纳税人未经税务机关批准，不得拆本使用发票，但根据需要可以代开发票。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】1列有关双代号网络图的说法中，错误的是（ ）
A.
双代号网络图中用两个节点和一条箭线表示一项工作
B.
实工作用实箭线表示，虚工作用虚箭线表示
C.
虚箭线只为表示工作之间的逻辑关系
D.
双代号网络图中不允许出现循环回路，也不允许出现交叉
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