海尔的崛起 海尔集团是在1984．年引进德国海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的国家特大型企业。经过短短15年的时间，海尔集团从一个亏空147万元的集体小厂迅速成长为拥有白色家电、黑色家电和米色家电的中国家电第一品牌，到1999年海尔产品包括58大门类9200多个品种，企业销售收入以平均每年6％的速度高速、持续、稳定增长，1999年，集团工业销售收入实现215亿元。1997年8月，海尔被国家经贸委确定为中国六家首批技术创新试点企业之一，重点扶持冲击世界500强。而海尔长期的成功的企业文化建设，对海尔的崛起有着举足轻重的作用。以下就是海尔文化的具体体现： 1．美国：当日的工作决不往后拖！ 1999年7月中旬美国洛杉矶地区的气温高达40多度，连路上也少有人在这么热的天气里走动。一次，因运输公司驾驶员的原因，运往洛杉矶的洗衣机零部件多放了一箱，这件事本来不影响工作，找机会调回来即可，但美国海尔贸易有限公司零售部件经理不这么认为，他说：当天的日清中就定下了要调回来的内容，哪能把当日该完成的工作往后拖呢?于是冒着酷暑把这箱零部件及时调了回来。 2．现在工作为何这么“顺”? 经过培训上岗，干起了冰箱总装焊接工，他的梦想是想当“海尔焊接大王”。光想当不行，更要平日好好练。怎么个练法?因为心急，刚开始就碰了“钉子”，在一次焊接比赛中成绩不理想，便一度产生了消沉情绪。他的师傅发现这个现象后，便开导他说：“任何能力的提高一个过程，不要心急，工作效果如果日事日毕，日清日高，每天提高1％，长期坚持下来，就会有几何级数的提高。”师傅的话深深触动了。从此后，他苦练基本功，空余时间寻来些废旧的切割管子，天天晚上进行练习。同事们说：“发现废旧管子就给，他这个拼劲真让人佩服!”焊接技术天天有提高，他终于实现了自己的梦想，在1998年冰箱事业部举行的焊接比，连续三次夺得焊接明星，并受到公司的嘉奖。 3．这位员工的上级应负什么责任！ 1995年7月的一天，原洗衣机有限总公司公布了一则处理决定，某质检员由于责任心不强，造成洗衣机选择开关差错和漏检，被罚款50元。这位员工作为最基层的普通员工承担了她所应该承担的工作责任，但是，从这位员工身上反映出的质保体系上存在的问题——如何防止漏检的不合格品流入市场，这一责任也应该像处理这位员工这样落到实处，找到责任人。这位员工问题的背后，实际还存在着更大的隐患，毕竟当时的洗衣机有限总公司的产品开箱合格率和社会返修率与第一名牌的要求还有很大的差距，这一切绝不是这位员工一个人有能力造成的，体系上的漏洞使这位员工的“偶然行为”变成了“必然”。既然如此，掌握全局的干部更应该承担责任在前，先检查系统保障的问题，使错误越来越少。根据80／20原则，这位员工的上级——原洗衣机有限总公司分管质量的负责人也自罚300元，并作出了书面检查。 资料来源《海尔的崛起》，www．51hongtu．com／Soft／，2006—01—08。 问题： 请从企业文化角度分析海尔崛起的原因。