皮皮学,免费搜题
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【判断题】
铸铁材料是以铁元素为基体,并且含有很多种其他元素,其中所含的五大元素为:碳、硅、锰、磷、氮。
A.
正确
B.
错误
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知识点:
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】脚手架包括()脚手架。
A.
落地式
B.
直立式
C.
悬挑式
D.
悬吊式
E.
附着式
【判断题】邓小平在1988年提出,将来农业问题的出路,最终要由遗传工程来解决。
A.
正确
B.
错误
【多选题】脚手架包括()脚手架。
A.
落地式
B.
直立式
C.
悬挑式
D.
悬吊式
E.
附着式
【单选题】脚手架工程是指高度超过()m的落地式钢管脚手架及附着式升降脚手架,包括整体提升与分片式提升;悬挑式脚手架;门型脚手架;挂脚手架;吊篮脚手架;卸料平台。
A.
20
B.
24
C.
30
【单选题】客户满意度调研的核心是( )。
A.
以客户为中心的组织应当能方便客户传递他们的建议和抱怨
B.
确定服务在多大程度上满足了客户的欲望和需求
C.
公司应当同抱怨甚至拒绝服务或正打算转向其他服务企业的客户进行接触,了解发生这种情况的原因
D.
对竞争对手的相应绩效指标进行分析,能找出差距,寻找对策,制订并实施行动方案
【多选题】脚手架包括( )
A.
落地式
B.
悬挑式
C.
附着升降式
D.
门式
E.
拉结式
【判断题】核心产品层是指客户购买产品时所追求的基本效用或利益,这是产品最基本的层次,是满足客户需求的核心内容。客户对高价值、耐用消费品要求比较苛刻,因此这类产品难以得到客户满意,但一旦客户满意,客户忠诚度就会很高。
A.
正确
B.
错误
【单选题】客户满意度调研的核心是()。
A.
以客户为中心的组织
B.
对竞争对手的相应绩效指标进行分析
C.
确定服务在多大程度上满足了顾客的欲望和需求
D.
公司应当同抱怨甚至拒绝服务或正打算转向其他服务企业的客户进行接触,了解发生这种情况的原因
【单选题】( ) 是客户满意战略的核心,是企业实现理念满意的操作中心。
A.
理念满意
B.
心理满意
C.
视听满意
D.
行为满意
【多选题】脚手架的种类包括:落地式外脚手架、悬挑式脚手架以及()。
A.
门形脚手架
B.
挂脚手架
C.
吊篮脚手架
D.
附着式升降脚手架(整体提升架或爬架)
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