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【单选题】
顾客在购买人身保险产品时,往往从价值和成本两个方面做比较分析,从中选择价值最高、成本最低, 即“顾客让渡价值”最大的产品作为优先选购对象。某保险产品趸交总保费为3000元,某顾客购买这款保险 产品以后相当满意,认为该产品特别实惠,即使是交4000元保费都还可以买。该顾客之后不仅多次购买这款 保险产品,而且还将其消费感受传播给其他顾客,很好地扩大了公司知名度。上述顾客支付 3000 元购买保险产品的案例,说明了客户满意度和顾客忠诚度的重要性。A.
属于培养忠诚顾客的营销策略的是（ ）。①要不顾一切的满足顾客的需求，即使是以损害公司利益为代价 ②将顾客忠诚度作为衡量营销人员业绩的标准 ③建立全面的顾客数据库，完善客户关系管理系统 ④努力提高保险从业人员素质
B.
①②③
C.
①②③④
D.
①③④
E.
②③④
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】钱某使用假印章和变造的保险单与保险人签订保险合同,收取保费。投保人达 160 人之多,非法收取保费 40 余万元,钱某在保险单上留有真实的联系电话,当投保人发生险损,钱某进行了一定的理赔( )
A.
钱某构成非法经营罪
B.
钱某构成诈骗罪
C.
钱某构成合同诈骗罪，属于牵连犯
D.
钱某构成保险诈骗罪
【单选题】刚刚大学毕业的小陶进入证券公司就职后,第一件事情就是参加新员工素质培训。根据马斯洛需求层次理论,公司设立新员工培训制度,其目的主要是为了满足员工的 ( )需求
A.
生理
B.
社交
C.
自我实现
D.
尊重
【单选题】钱某使用假印章和变造的保险单与保险人签订保险合同，收取保费。投保人达160人之多，非法收取保费四十余万元，钱某在保险单上留有真实的联系电话，当投保人发生险损，钱某进行了一定的理赔。则钱某的行为表述正确的是（）
A.
钱某构成非法经营罪
B.
钱某构成诈骗罪
C.
钱某构成合同诈骗罪，属于牵连犯
D.
钱某构成保险诈骗罪
【单选题】刚刚大学毕业的小陶进入证券公司就职后，第一件事情就是参加新员工素质培训。根据马斯洛需求层次理论，公司设立新员工培训制度，其目的主要是为了满足员工的 （ ）需求
A.
自我实现
B.
生理
C.
安全
D.
社交
E.
尊重
【简答题】[A] small [B] few [C] rare [D] scarce
【简答题】矿物按成色原因,有自色、他色、假色之分,一般来说,含铁、( )多的矿物,如黑云母、普通角闪石( )等,颜色( );含硅、铝、( )等成分较多的矿物,如( )、长石、方解石等,颜色( )
【单选题】Which of the following reasons CANNOT explain the hiring surge of the job market?
A.
a strong economy
B.
fast corporate growth
C.
strong corporate profits
D.
sensitive entry-level market
【单选题】刚刚大学毕业的小陶进入证券公司就职后，第一件事情就是参加新员工培训。根据马斯洛需求层次理论，公司设立新员工培训制度，其目的是满足员工的 （ ）需求
A.
自我实现
B.
生理
C.
安全
D.
社交
E.
尊重
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