皮皮学，免费搜题
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【单选题】
矫正社会工作者小王，在帮助罪犯小刚时，发现小刚他始终难以融入社会，他既不会以恰当的方式表达自己的需求、与人沟通；也不肯接受外界的信息，理解不到他人的关心或是好意；他似乎总是活在自己的世界里。这里，体现了小刚身上具有的特征是（）。A.
具有自卑消沉的心理特征
B.
具有冲动好斗的人格特征
C.
具有与社会严重脱节的社会特征
D.
具有困难重重的生活特征
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】服务质量同有形产品的质量在内涵上的不同在于（）。
A.
服务质量较有形产品的质量更难被消费者所评价
B.
客户对服务质量的认识取决于他们预期同实际所感受到的服务水平的对比
C.
客户对服务质量的评价不仅要考虑服务的结果，而且涉及服务的过程
D.
有形产品不是客户感知的对象
E.
服务质量的提高更加需要内部形成有效的管理和支持系统
【单选题】下述关于质量与可靠性的表述中，正确的是( )。
A.
质量是产品可靠性的重要内涵
B.
可靠性是产品质量的重要内涵
C.
可靠性与产品质量无关
D.
产品可靠，质量自然就好
【简答题】现代精密、超精密切削加工为什么采用金刚石刀具？
【多选题】以下关于品牌更新的动因说法正确的是( )?
A.
品牌原有的目标市场急剧萎缩且不可扭转，企业必须开辟新的目标市场
B.
品牌原来定位的目标市场过于狭小，企业希望扩大目标市场
C.
消费者的偏好随着时间推移发生变化，企业必须重新定义品牌
D.
品牌形象老化，消费者产生审美疲劳
【简答题】旅行社产品质量的内涵是从( )、( )和( )三个方面而言。
【多选题】关于品规细分，以下说法正确的是（）
A.
品规细分为主销品规、辅助品规、新品规三类
B.
品规细分为主销品规、辅助品规、新品规、退出品规四类
C.
上市不足一年的品牌定义为新品规
D.
上市不足9个月的品牌定义为新品规
【简答题】环境质量标准的内涵不同于产品质量标准，指的是（ ）。
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