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【简答题】
课堂练习与作业: 1.请写出至少四句有关于沟通的诗句。(课件中的例子除外) 2.沟通的分类有哪些?沟通的过程主要有哪些? 3.谈谈你对沟通的理解,并以酒店管理专业为例,举一个相关的案例。(课件中的例子除外)(不少于200字)
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】政府的投资性支出应主要用于
A.
国防费
B.
基础设施
C.
基础工业
D.
农业
E.
医疗卫生
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【单选题】企业对外销售需要安装的商品时,若安装程序比较简单.则确认该商品销售收入的时间是()
A.
商品运抵并开始安装时
B.
发出商品时
C.
商品安装完事并检验合格时
D.
收到商品销售货款时
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【单选题】顾客满意度的结果变量是（ ）。
A.
顾客忠诚
B.
顾客满意度
C.
感知质量
D.
感知价值
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【单选题】2015年12月18日召开的中央经济工作会议强调：2016年及今后一个时期，积极的财政政策要加大力度，实行减税政策，阶段性提高财政赤字率，在适当增加必要的财政支出和政府投资的同时，主要用于弥补降税带来的财政减收，保障政府应该承担的支出责任。这说明（）
A.
财政收支与经济总量成正相关
B.
财政赤字是经济发展中的必然现象
C.
积极的财政政策是政府抑制经济过热的手段
D.
适度的财政赤字可提高财政资金的运转效率
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【多选题】关于个案研究,下列说法正确的是
A.
个案研究偏重于探讨当前事件，强调对事件的真相、原因等方面作深入、周祥、历史的考察。
B.
个案研究比较注重凸显研究的“对象”维度
C.
个案研究的研究步骤比较严格，要按照研究计划严格执行。
D.
个案研究注重研究者对研究对象进行多角度测量。
E.
个案研究的研究样本少，研究结果缺乏代表性
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【判断题】顾客忠诚和顾客满意度是一回事
A.
正确
B.
错误
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【多选题】政府投资性支出应主要投资的领域是()
A.
社会基础设施
B.
公用基础设施
C.
经济基础产业
D.
高新技术产业
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【多选题】下列说法中正确的有( )。
A.
国有资产收益应主要用于政府机构开支
B.
国有资产评估必须遵守可行性原则
C.
产权拍卖是我国一种重要的国有资产产权交易方式
D.
我国国有资产的投资范围只包括境内投资
E.
对国有资产实行分类管理是国有资产管理体制改革的基本原则
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【单选题】紧缩性财政政策，是指当总支出过多，价格水平持续上涨时．减少政府支出，增加政府收入，从而抑制总支出。以下不属于紧缩性财政政策的主要手段的是( )。
A.
提高政府转移支付水平，增加社会福利费用
B.
增加税收，以降低企业的投资能力和个人的投资热情，并抑制总需求的膨胀
C.
发行公债以减少流通中的货币供应量
D.
削减政府预算，限制公共事业投资，以此来减少政府支出
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【多选题】下列关于事件研究法的说法正确的是
A.
事件研究法就是个案研究法
B.
事件研究法的时间窗口不宜过长
C.
事件研究法要尽量选择市场未预料信息
D.
事件研究法要求所有个体必须同一时间发生
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相关题目：
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A.
国防费
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基础设施
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【单选题】企业对外销售需要安装的商品时,若安装程序比较简单.则确认该商品销售收入的时间是()
A.
商品运抵并开始安装时
B.
发出商品时
C.
商品安装完事并检验合格时
D.
收到商品销售货款时
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【单选题】顾客满意度的结果变量是（ ）。
A.
顾客忠诚
B.
顾客满意度
C.
感知质量
D.
感知价值
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【单选题】2015年12月18日召开的中央经济工作会议强调：2016年及今后一个时期，积极的财政政策要加大力度，实行减税政策，阶段性提高财政赤字率，在适当增加必要的财政支出和政府投资的同时，主要用于弥补降税带来的财政减收，保障政府应该承担的支出责任。这说明（）
A.
财政收支与经济总量成正相关
B.
财政赤字是经济发展中的必然现象
C.
积极的财政政策是政府抑制经济过热的手段
D.
适度的财政赤字可提高财政资金的运转效率
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A.
个案研究偏重于探讨当前事件，强调对事件的真相、原因等方面作深入、周祥、历史的考察。
B.
个案研究比较注重凸显研究的“对象”维度
C.
个案研究的研究步骤比较严格，要按照研究计划严格执行。
D.
个案研究注重研究者对研究对象进行多角度测量。
E.
个案研究的研究样本少，研究结果缺乏代表性
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A.
正确
B.
错误
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A.
社会基础设施
B.
公用基础设施
C.
经济基础产业
D.
高新技术产业
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【多选题】下列说法中正确的有( )。
A.
国有资产收益应主要用于政府机构开支
B.
国有资产评估必须遵守可行性原则
C.
产权拍卖是我国一种重要的国有资产产权交易方式
D.
我国国有资产的投资范围只包括境内投资
E.
对国有资产实行分类管理是国有资产管理体制改革的基本原则
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【单选题】紧缩性财政政策，是指当总支出过多，价格水平持续上涨时．减少政府支出，增加政府收入，从而抑制总支出。以下不属于紧缩性财政政策的主要手段的是( )。
A.
提高政府转移支付水平，增加社会福利费用
B.
增加税收，以降低企业的投资能力和个人的投资热情，并抑制总需求的膨胀
C.
发行公债以减少流通中的货币供应量
D.
削减政府预算，限制公共事业投资，以此来减少政府支出
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【多选题】下列关于事件研究法的说法正确的是
A.
事件研究法就是个案研究法
B.
事件研究法的时间窗口不宜过长
C.
事件研究法要尽量选择市场未预料信息
D.
事件研究法要求所有个体必须同一时间发生
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