Z 省政府通过放权简政转变职能,积极营造了公平优质的法治化营商 “ 硬环境 ” ,而在 “ 软环境 ” 方面存在着不容忽视的问题。如有些消费者过度维权,罔顾和他人,大吵大闹破坏经营环境;漫天要价,游走于法律边缘甚至超出法律规定的范围,威胁经营者的人身和财产安全等。深究其中的原因,生产经营者侵权在先,以及市场主体双方诚信和法治意识淡薄是问题的根源。因此,良好营商 “ 软环境 ” ,需要从约束企业的行为和培育诚信和法治意识入手,才能助推问题的根本解决。 结合材料,从权利与义务相统一的角度,谈谈消费者维权时如何避免 “ 过度 ” 。