皮皮学，免费搜题
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【多选题】
以下关于提高顾客满意度的说法错误的有( )。
A.
让顾客满意就是不惜代价让他们高兴
B.
顾客满意度的建立是一个长期的过程
C.
质量改进应针对顾客满意度最低的方面
D.
质量改进的重点应放在对顾客最重要的方面
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】“天下之事,不难于立法,而难于法之必行。”党的十八大报告中关于法治建设的十六字方针中,体现这一法治精神的是( )。
A.
科学立法
B.
严格执法
C.
公正司法
D.
全民守法
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【多选题】下列各项交易或事项所产生的现金流量中，不属于现金流量表中"投资活动产生的现金流量"的是（）。
A.
融资租入固定资产支付的租赁费
B.
为构建固定资产支付的专门借款利息
C.
企业以融资租入方式购建固定资产各期支付的现金
D.
因固定资产毁损而收取的保险公司赔偿款
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【单选题】下列经济业务产生的现金流量中，属于"经营活动产生的现金流量"的是（）。
A.
出售固定资产收到的现金
B.
出租投资性房地产收到的租金
C.
取得债券利息收入收到的现金
D.
支付现金股利支付的现金
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【简答题】A．The technical side of the PC industry. B．His ability to translate technical visions into market strategy. C．His ability to blend creativity with technique. D．Both B and C.
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【多选题】下列各项中，属于工业企业现金流量表"投资活动产生的现金流量"的有（）。
A.
收到的现金股利
B.
支付的银行借款利息
C.
收到的设备处置价款
D.
支付的经营租赁租金
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【单选题】Bookstalls only sell technical or semi technical magazines.
A.
Right
B.
Wrong
C.
Not mentioned
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【单选题】双侧电源电网中，母线两侧方向过电流保护的方向元件在（ ）可以省去。
A.
该保护的时限较长时
B.
该保护的时限较短时
C.
两侧保护的时限相等时
D.
两侧都不能省
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【多选题】下列各项现金流出中，属于企业现金流量表中"投资活动产生的现金流量"的有（）。
A.
购买交易性金融资产
B.
购买原材料
C.
分配股利或利润支付的现金
D.
购买无形资产
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【多选题】工业企业下列各项交易或事项所产生的现金流量中，属于现金流量表中"投资活动产生的现金流量"的有（）。
A.
长期股权投资取得的现金股利
B.
为购建固定资产支付的专门借款利息
C.
购买可供出售金融资产支付的价款
D.
因固定资产毁损而收取的保险公司赔偿款
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【多选题】下列各项中，属于现金流量表中"投资活动产生的现金流量"的有（）。
A.
购买股票作为交易性金融资产支付的现金
B.
转让固定资产所有权收到的现金
C.
购买三个月内到期的国库券支付的现金
D.
出售专利权收到的现金
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A.
科学立法
B.
严格执法
C.
公正司法
D.
全民守法
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【多选题】下列各项交易或事项所产生的现金流量中，不属于现金流量表中"投资活动产生的现金流量"的是（）。
A.
融资租入固定资产支付的租赁费
B.
为构建固定资产支付的专门借款利息
C.
企业以融资租入方式购建固定资产各期支付的现金
D.
因固定资产毁损而收取的保险公司赔偿款
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【单选题】下列经济业务产生的现金流量中，属于"经营活动产生的现金流量"的是（）。
A.
出售固定资产收到的现金
B.
出租投资性房地产收到的租金
C.
取得债券利息收入收到的现金
D.
支付现金股利支付的现金
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A.
收到的现金股利
B.
支付的银行借款利息
C.
收到的设备处置价款
D.
支付的经营租赁租金
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A.
Right
B.
Wrong
C.
Not mentioned
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【单选题】双侧电源电网中，母线两侧方向过电流保护的方向元件在（ ）可以省去。
A.
该保护的时限较长时
B.
该保护的时限较短时
C.
两侧保护的时限相等时
D.
两侧都不能省
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【多选题】下列各项现金流出中，属于企业现金流量表中"投资活动产生的现金流量"的有（）。
A.
购买交易性金融资产
B.
购买原材料
C.
分配股利或利润支付的现金
D.
购买无形资产
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A.
长期股权投资取得的现金股利
B.
为购建固定资产支付的专门借款利息
C.
购买可供出售金融资产支付的价款
D.
因固定资产毁损而收取的保险公司赔偿款
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【多选题】下列各项中，属于现金流量表中"投资活动产生的现金流量"的有（）。
A.
购买股票作为交易性金融资产支付的现金
B.
转让固定资产所有权收到的现金
C.
购买三个月内到期的国库券支付的现金
D.
出售专利权收到的现金
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